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Aspectos Legales del Comercio Electrónico
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Aspectos Legales del Comercio Electrónico

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  • Conocer las principales razones que provocan la creación y el surgimiento de un negocio virtual.
  • Enumerar los procesos por los que atraviesa el consumidor o cliente en un negocio virtual.
  • Facilitar el conocimiento de las tendencias en comercio electrónico para poder aplicar y asegurar las principales leyes existentes.
  • Identificar y aplicar las normativas vigentes esenciales en nuestro negocio virtual.
  • Conocer las implicaciones del incumplimiento de las principales normas legales.
  • Promover el cumplimiento de los mínimos exigidos para fomentar la seguridad tanto de datos como de procesos.
  • Aumentar la seguridad y la confianza entre los navegantes.
  • Administrar los mensajes que generan confianza y seguridad a nuestros clientes potenciales en la red a través de diferentes herramientas a incluir en el website.
  • Prestar especial atención a la tipología y diseño de nuestro website, su arquitectura y los elementos de seguridad de que hay que disponer.
  • Esclarecer y determinar los procesos de reclamación y atención de quejas a las que hemos de hacer frente y que legalmente están determinadas.
Programa
  1. Introducción
    1. Conocimientos básicos
    2. La confianza del consumidor como objetivo
  2. Leyes para el entorno Internet
    1. Ley de servicios de la sociedad de la información (LSSI)
    2. Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y de garantía de derechos digitales
    3. Otras Leyes de consumo
    4. Impuestos en Internet
  3. Aplicación en la web
    1. Avisos legales, privacidad y condiciones generales
    2. Sellos de confianza
    3. Entorno web y seguridad
    4. Procesos de reclamación y atención al cliente
Servicios del campus virtual

Guía didáctica. En ella se marcan y explican las pautas, orientaciones y recomendaciones necesarias para el seguimiento y aprovechamiento adecuado del curso.

Contenidos. Los contenidos han sido realizados por un equipo multidisciplinar, entre los que se encuentran expertos en la materia que se desarrolla, pedagogos, docentes y técnicos informáticos en desarrollos multimedia. Tiene un formato dinámico e interactivo, en base al cual podrás participar activamente en tu aprendizaje. En la elaboración de los mismos se han utilizado una serie de iconos y links, que requieren tu participación en el descubrimiento de los contenidos, ya que deberás interactuar con los mismos para ver la información.

Actividades. Hemos desarrollado ejercicios y casos prácticos interactivos, integrados en los contenidos, que fomentan la participación e interacción continua de los alumnos y permiten que vayas afianzando los conocimientos al mismo tiempo que los adquieres, con el fin de que llegues totalmente preparado a la evaluación final y la superes sin dificultades.

Otros servicios. Correo interno, Chat, Foro, Tablón, Biblioteca (material complementario y manual del curso), Faqs (preguntas frecuentes), Agenda y Sistema de Videoconferencia integrado.

Tutores a disposición del alumno

Tutores expertos en las diferentes materias que te resolverán las dudas sobre el temario y los ejercicios, plantearán actividades colaborativas, y podrán realizar clases virtuales. Mantendrán feedback a lo largo de toda la formación con los alumnos.

Tutores pedagógicos que te ayudarán y motivarán a lo largo de tu preparación, resolviendo cualquier duda técnica o académica que pueda surgirte. Se pondrán en contacto contigo periódicamente informándote de tu evolución y animándote a finalizar con éxito el curso.

Competencias digitales.

En modalidad teleformación, el alumno deberá demostrar las destrezas suficientes para ser usuario de la plataforma virtual y para ello, deberá realizar una prueba de competencias digitales.

Requisitos técnicos.
  • Hardware necesario: dispositivo con conexión a internet (ordenador/tablet/móvil).
  • Software necesario: navegador compatible (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer desde la versión 11, Safari).

Campus Virtual

Ponemos a tu disposición todos los recursos del curso en una plataforma online.

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