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Conocer la normativa y las distintas clases de transporte de viajeros para identificar las peculiaridades propias del transporte de viajeros referidas a colectivos con características especialidades.
- Normativa en el transporte de viajeros
- El contrato mercantil de transporte de viajeros
- La mediación en el transporte de viajeros
- La colaboración entre transportistas
- Clases de transportes de viajeros
- Las condiciones generales de contratación
- Servicios regulares
- Servicios discrecionales
- Autorizaciones administrativas y documentos de control en el transporte de viajeros
- El acceso al mercado de transporte de viajeros
- Documentos de control en el transporte de viajeros
- Comportamiento humano: atención al cliente
- El conductor agente activo de la empresa
- Interacción con los pasajeros
- Actuación ante las quejas y reclamaciones
- La comunicación como herramienta de trabajo
- Transporte de viajeros con características especiales
- Especialidades en el transporte de personas con discapacidad
- Especialidades en el transporte escolar y de menores
- Seguridad en los vehículos
- Equipos de seguridad en el autocar
- Información de los dispositivos de seguridad
- Comportamiento en caso de accidente
- Instrucciones para el caso de producirse una anormalidad o un accidente en el transporte de viajeros
Guía didáctica. En ella se marcan y explican las pautas, orientaciones y recomendaciones necesarias para el seguimiento y aprovechamiento adecuado del curso.
Contenidos. Los contenidos han sido realizados por un equipo multidisciplinar, entre los que se encuentran expertos en la materia que se desarrolla, pedagogos, docentes y técnicos informáticos en desarrollos multimedia. Tiene un formato dinámico e interactivo, en base al cual podrás participar activamente en tu aprendizaje. En la elaboración de los mismos se han utilizado una serie de iconos y links, que requieren tu participación en el descubrimiento de los contenidos, ya que deberás interactuar con los mismos para ver la información.
Actividades. Hemos desarrollado ejercicios y casos prácticos interactivos, integrados en los contenidos, que fomentan la participación e interacción continua de los alumnos y permiten que vayas afianzando los conocimientos al mismo tiempo que los adquieres, con el fin de que llegues totalmente preparado a la evaluación final y la superes sin dificultades.
Otros servicios. Correo interno, Chat, Foro, Tablón, Biblioteca (material complementario y manual del curso), Faqs (preguntas frecuentes), Agenda y Sistema de Videoconferencia integrado.
Tutores expertos en las diferentes materias que te resolverán las dudas sobre el temario y los ejercicios, plantearán actividades colaborativas, y podrán realizar clases virtuales. Mantendrán feedback a lo largo de toda la formación con los alumnos.
Tutores pedagógicos que te ayudarán y motivarán a lo largo de tu preparación, resolviendo cualquier duda técnica o académica que pueda surgirte. Se pondrán en contacto contigo periódicamente informándote de tu evolución y animándote a finalizar con éxito el curso.
En modalidad teleformación, el alumno deberá demostrar las destrezas suficientes para ser usuario de la plataforma virtual y para ello, deberá realizar una prueba de competencias digitales.
- Hardware necesario: dispositivo con conexión a internet (ordenador/tablet/móvil).
- Software necesario: navegador compatible (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer desde la versión 11, Safari).
Campus Virtual
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