Transporte de Viajeros con Características Especiales

1. Normativa en el transporte de viajeros
1. El contrato mercantil de transporte de viajeros
2. La mediación en el transporte de viajeros
3. La colaboración entre transportistas
2. Clases de transportes de viajeros
1. Las condiciones generales de contratación
2. Servicios regulares
3. Servicios discrecionales
3. Autorizaciones administrativas y documentos de control en el transporte de viajeros
1. El acceso al mercado de transporte de viajeros
2. Documentos de control en el transporte de viajeros
4. Comportamiento humano: atención al cliente
1. El conductor agente activo de la empresa
2. Interacción con los pasajeros
3. Actuación ante las quejas y reclamaciones
4. La comunicación como herramienta de trabajo
5. Transporte de viajeros con características especiales
1. Especialidades en el transporte de personas con discapacidad
2. Especialidades en el transporte escolar y de menores
6. Seguridad en los vehículos
1. Equipos de seguridad en el autocar
2. Información de los dispositivos de seguridad
7. Comportamiento en caso de accidente
1. Instrucciones para el caso de producirse una anormalidad o un accidente en el transporte de viajeros

Guía didáctica. En ella se marcan y explican las pautas, orientaciones y recomendaciones necesarias para el seguimiento y aprovechamiento adecuado del curso.

Contenidos. Los contenidos han sido realizados por un equipo multidisciplinar, entre los que se encuentran expertos en la materia que se desarrolla, pedagogos, docentes y técnicos informáticos en desarrollos multimedia. Tiene un formato dinámico e interactivo, en base al cual podrás participar activamente en tu aprendizaje. En la elaboración de los mismos se han utilizado una serie de iconos y links, que requieren tu participación en el descubrimiento de los contenidos, ya que deberás interactuar con los mismos para ver la información.

Actividades. Hemos desarrollado ejercicios y casos prácticos interactivos, integrados en los contenidos, que fomentan la participación e interacción continua de los alumnos y permiten que vayas afianzando los conocimientos al mismo tiempo que los adquieres, con el fin de que llegues totalmente preparado a la evaluación final y la superes sin dificultades.

Otros servicios. Correo interno, Chat, Foro, Tablón, Biblioteca (material complementario y manual del curso), Faqs (preguntas frecuentes), Agenda y Sistema de Videoconferencia integrado.

Tutores expertos en las diferentes materias que te resolverán las dudas sobre el temario y los ejercicios, plantearán actividades colaborativas, y podrán realizar clases virtuales. Mantendrán feedback a lo largo de toda la formación con los alumnos.

Tutores pedagógicos que te ayudarán y motivarán a lo largo de tu preparación, resolviendo cualquier duda técnica o académica que pueda surgirte. Se pondrán en contacto contigo periódicamente informándote de tu evolución y animándote a finalizar con éxito el curso.