Asistencia Técnica en Siniestros

1. ANÁLISIS DEL SINIESTRO EN LA GESTIÓN DE SEGUROS.
   1. El siniestro en la Ley de Contrato de Seguro.
   2. Derechos y obligaciones de las partes
   3. Elementos y requisitos necesarios del siniestro: contrato, hecho, límites, daño (tipos de daños).
   4. Clases de siniestros:
   5. Consecuencias del siniestro para las partes
   6. Principios fundamentales para el tratamiento del siniestro
   7. Actuación del mediador en la asistencia al cliente, de forma presencial, telefónica, postal, telemática, otros
2. PROCESO Y TEMPORALIZACIÓN DE LOS SINIESTROS Y LA INDEMNIZACIÓN.
   1. Ocurrencia del siniestro.
   2. Declaración al asegurador dentro de los plazos.
   3. Comprobación de la situación y condiciones particulares y especiales de la póliza:
   4. Aceptación o rechazo del asegurador. Motivos del rehúse, modelos de notificaciones.
   5. Investigación de los hechos y peritaciones.
   6. Valoración inicial y consecutiva.
   7. Acuerdo o desacuerdo entre las partes:
   8. Liquidación económica, reposición del bien o prestación del servicio:
   9. Terminación del siniestro, cierre del expediente. Archivos. Protección de datos.
   10. Diferentes aplicaciones informáticas de siniestros (software específicos).
   11. Recogida de datos sobre siniestros a través de tablas estadísticas.
3. GESTIÓN Y DOCUMENTACIÓN DE SINIESTROS SEGÚN EL RIESGO ASEGURADO.
   1. Personales
   2. Patrimoniales
   3. Automóviles
4. REASEGURO DE SINIESTROS.
   1. Sujetos.
   2. Clases
   3. Funcionamiento del reaseguro.
   4. Elementos formales.

Guía didáctica. En ella se marcan y explican las pautas, orientaciones y recomendaciones necesarias para el seguimiento y aprovechamiento adecuado del curso.

Contenidos. Los contenidos han sido realizados por un equipo multidisciplinar, entre los que se encuentran expertos en la materia que se desarrolla, pedagogos, docentes y técnicos informáticos en desarrollos multimedia. Tiene un formato dinámico e interactivo, en base al cual podrás participar activamente en tu aprendizaje. En la elaboración de los mismos se han utilizado una serie de iconos y links, que requieren tu participación en el descubrimiento de los contenidos, ya que deberás interactuar con los mismos para ver la información.

Actividades. Hemos desarrollado ejercicios y casos prácticos interactivos, integrados en los contenidos, que fomentan la participación e interacción continua de los alumnos y permiten que vayas afianzando los conocimientos al mismo tiempo que los adquieres, con el fin de que llegues totalmente preparado a la evaluación final y la superes sin dificultades.

Otros servicios. Correo interno, Chat, Foro, Tablón, Biblioteca (material complementario y manual del curso), Faqs (preguntas frecuentes), Agenda y Sistema de Videoconferencia integrado.

Tutores expertos en las diferentes materias que te resolverán las dudas sobre el temario y los ejercicios, plantearán actividades colaborativas, y podrán realizar clases virtuales. Mantendrán feedback a lo largo de toda la formación con los alumnos.

Tutores pedagógicos que te ayudarán y motivarán a lo largo de tu preparación, resolviendo cualquier duda técnica o académica que pueda surgirte. Se pondrán en contacto contigo periódicamente informándote de tu evolución y animándote a finalizar con éxito el curso.