LA AUDITORÍA DE RECURSOS HUMANOS

1. La Auditoría de Recursos Humanos
   1. Concepto de Recursos Humanos
   2. Orígenes
   3. Evolución
   4. La Auditoría como herramienta
   1. Beneficios de la Auditoría de RR.HH.
      1. Definición de los deberes y responsabilidades del Departamento
      2. Mejora de la imagen del Departamento
      3. Identificación del grado de contribución de la función de RR.HH. a la organización
      4. Otros beneficios
   2. Metodología y herramientas
      1. Clases de metodología
      2. Las principales herramientas de la Auditoría de Recursos Humanos

   EL PERFIL DEL AUDITOR DE RECURSOS HUMANOS

   1. La gestión por competencias
      1. Fundamentos teóricos
      2. Componentes de las competencias
   2. Las competencias
      1. Definición según el diccionario Hay McBer
      2. Competencias para la gestión personal
      3. Competencias de pensamiento
      4. Competencias de logro
      5. Competencias de influencia
      6. Competencias de gestión del equipo
      7. Competencias suplementarias
      8. Caso de estudio. Herramientas para la medición de las competencias
      9. Desarrollo de competencias
   3. Las competencias del auditor de RR.HH
      1. Perfil competencial del auditor
      2. Competencias para la gestión personal
      3. Competencias de pensamiento
      4. Otras competencias
      5. La ética profesional del auditor
   4. Desarrollo de las competencias tipo del auditor
      1. Introducción
      2. Comunicación eficaz
      3. Asertividad
      4. Empatía
      5. Gestión del propio estado

   AUDITORÍA DE LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

   1. Las políticas de Recursos Humanos
      1. Políticas "hard" y "soft"
      2. Teoría X e Y
   2. Descripción de los puestos
      1. Puestos y Tareas
      2. Contenido de una descripción de puestos de trabajo
      3. Caso de estudio: modelo de ficha de descripción del puesto
      4. Análisis de puestos de trabajo
      5. Fases del proceso de análisis de puestos
   3. Planificación de plantillas
      1. Fases del proceso de análisis del puesto
      2. Objetivos de la planificación de plantillas
      3. Caso de estudio
      4. Proyección temporal de la planificación
      5. Fases de la planificación
      6. Índice de Rotación
   4. Reclutamiento y selección
      1. Reclutamiento y selección en la Administración Pública
      2. Reclutamiento y selección en Las organizaciones privadas
   5. Contratación
      1. Las necesidades de formación
      2. La contratación laboral
      3. El contenido del contrato de trabajo
      4. El periodo de prueba
      5. Tipos de contratos
   6. Formación y desarrollo profesional
      1. Introducción
      2. Detección de necesidades de formación
      3. Elaboración del plan de formación
      4. Evaluación del plan de formación
      5. Ayudas y subvenciones para la formación
   7. Remuneración
      1. Tipos
      2. Aspectos a tener en cuenta
      3. La nómina
      4. La nómina de los empleados de la Administración Pública
      5. La retribución como elemento motivador
   8. Evaluación del desempeño
      1. Procedimiento
      2. Principios de la evaluación del desempeño
      3. Método de Evaluación del Desempeño por Resultados
      4. El cuestionario de Feedback 360
      5. Problemas del proceso de evaluación
   9. Planes de motivación
      1. La motivación laboral
      2. La teoría de motivación de Abraham Maslow
      3. La teoría de motivación de Vroom
      4. La teoría de motivación de McClelland
      5. Tres tipos de motivación general
      6. Las variables de la motivación laboral
   10. Evaluación del clima laboral
       1. Errores de medición
       2. Las escalas del clima laboral
       3. Ejemplo de evaluación del clima laboral
   11. Prevención de riesgos laborales
       1. Objetivos de la prevención
       2. Herramientas de prevención
       3. Prevención de riesgos en oficinas y despachos
       4. Diseño de puestos de trabajo
       5. Estrés
   12. Evaluación de su implantación
       1. Herramientas
       2. Consideraciones iniciales

   INDICADORES CLAVE

   1. Modelos de Auditoría
      1. Consideraciones generales
      2. El Modelo de Calidad EFQM®
   2. Retribución y compensaciones
      1. Criterios de retribución y compensaciones
      2. Indicadores económicos
   3. Planificación de plantillas
      1. Criterios de planificación de las plantillas
      2. Indicadores económicos
   4. Descripción de los puestos de trabajo
      1. Criterios de descripción de puestos
      2. Indicadores económicos
   5. Reclutamiento y selección de personal
      1. Criterios de reclutamiento y selección de personal
      2. Indicadores económicos
      3. Criterios de contratación
   6. Formación y desarrollo
      1. Criterios de formación y desarrollo
      2. Indicadores económicos
   7. Evaluación del clima laboral
      1. Criterios de evaluación del clima laboral
      2. Indicadores económicos
   8. Evaluación del desempeño
      1. Criterios de evaluación del desempeño
      2. Indicadores económicos
   9. Planes de motivación
      1. Criterios del plan de motivación
      2. Indicadores económicos
   10. Salud laboral: estrés, burnout y mobbing
       1. Criterios de salud laboral
       2. Indicadores económicos

   EL INFORME DE AUDITORÍA

   1. El informe de Auditoría
      1. Elaboración y redacción de informes
      2. Apartados del informe
   2. Implementación de las mejoras propuestas
      1. Finalización del proceso
      2. Selección y priorización de las áreas de mejora
      3. Definición de las acciones de mejora
      4. Caso de estudio
      5. Plan de acción

Online

FORMACIÓN NECESARIA PARA ACCEDER CON ÉXITO AL CURSO

No requiere formación previa

ESPECIFICACIONES

Curso Scorm. Ejercicios prácticos y Evaluaciones integrados en temario.
Casos prácticos de autoevaluación como refuerzo. Videos integrados en el curso.

HARDWARE NECESARIO Y PERIFÉRICOS ASOCIADOS
Ordenador y conexión a Internet

SOFTWARE NECESARIO

El Campus Virtual funciona correctamente con los siguientes navegadores:

• Internet Explorer: a partir de la versión 8.0
• Google Chrome: a partir de la versión 22.0
• Mozilla Firefox: a partir de la versión 15.0
• Safari: a partir de la versión 5.0

Además, será necesario tener instalado:

• Acrobat Reader, versión 6.0 o superior, o Foxit Reader, versión 2.3
• Flash Player

TIEMPO DE RESPUESTA

Los tutores pedagógicos atenderán a los alumnos en un plazo de 24 horas y los tutores de contenido en un plazo máximo de 48 horas en días laborables.

SERVICIOS DEL CAMPUS VIRTUAL

• Guía didáctica En ella se marcan y explican las pautas, orientaciones y recomendaciones necesarias para el seguimiento y aprovechamiento adecuado del curso.
• Contenidos. Los contenidos de este curso han sido realizados por un equipo multidisciplinar, entre los que se encuentran expertos en la materia que se desarrolla, pedagogos, docentes y técnicos informáticos en desarrollos multimedia.

En este curso se ha buscado un equilibrio entre el necesario rigor técnico de los contenidos y una presentación atractiva e intuitiva que facilite el seguimiento del curso y que constituya una clara opción de aprendizaje, de manera que todo aquél que lo realice vea satisfechas sus expectativas: comprensión y asimilación de todo lo relacionado con las unidades desarrolladas y capacidad para aplicar estos conocimientos a la práctica diaria.

El temario de este curso tiene un formato dinámico e interactivo, en base al cual podrás participar activamente en tu aprendizaje. En la construcción del mismo se han utilizado una serie de iconos y links, que requieren tu participación en el descubrimiento de los contenidos, ya que deberás interactuar con los mismos para ver la información. De esta manera, el seguimiento del curso se convierte en una experiencia dinámica que requiere de una participación activa del alumno, lo que facilita la rapidez en la comprensión y uso de la información. Ello contribuye a conseguir que el curso resulte más entretenido y no debemos olvidar que el entretenimiento acrecienta el interés, el cual, a su vez, favorece la atención y concentración, que se traducen en mayores niveles de aprendizaje.

• Actividades. Hemos desarrollado ejercicios y casos prácticos interactivos, integrados en los contenidos, que fomentan la participación e interacción continua de los alumnos y permiten que vayas afianzando los conocimientos al mismo tiempo que los adquieres, con el fin de que llegues totalmente preparado a la evaluación final y la superes sin dificultades.
• Tutores a disposición del alumno:
  • Un tutor de contenido experto en la materia que le resolverá las dudas concretas sobre el temario y los ejercicios.
  • Un tutor pedagógico que le ayudará y motivará a lo largo del curso. Se pondrá en contacto periódicamente a los alumnos informándoles de su estado de evolución y animándoles a finalizar con éxito el curso. También les informará de todo lo relativo al curso (información de interés, inclusión de documentación adicional en la biblioteca, etc)
  • Un tutor técnico o webmaster que resolverá cualquier problema técnico de acceso a la plataforma, registro de notas, etc.
• Otros servicios. Estos cursos disponen de tutorías, correo electrónico, biblioteca (donde se encuentran documentos formativos complementarios, como el manual del curso), chat, Faqs, agenda y calendario, Foro y otros servicios incluidos en el Campus Virtual.

Al finalizar el curso el alumno recibirá un Diploma o Certificado. 'Enseñanza que no conduce a la obtención de un título con valor oficial'.