ADGG0208 Actividades Administrativas en la Relación con el Cliente

DATOS DEL CURSO

Duración: Horas

Modalidad:

Requisitos

  • Curso Gratuito para personas desempleadas.
  • Hay que disponer de alguna de las siguientes titulaciones:
    • Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO)
    • Certificado de profesionalidad del mismo nivel
    • Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia profesional
    • Prueba de Acceso a Ciclo Formativo de Grado Medio
    • Prueba de Acceso a la Universidad (PAU) para mayores de 25 años
    • Prueba de competencias clave

Programa del curso

  1. MF0975_2: Técnicas de recepción y comunicación.
  2. MF0976_2:Operaciones administrativas comerciales
    1. UF0349: Atención al cliente en el proceso comercial.
    2. UF0350: Gestión administrativa del proceso comercial.
    3. UF0351: Aplicaciones informáticas de la gestión comercial.
  3. MF0973_1: Grabación de datos
  4. MF0978_2: Gestión de archivos
  5. MF0977_2: Lengua extranjera profesional para la gestión administrativa en la relación con el cliente
  6. MF0233_2: Ofimática
    1. UF0319: Sistema operativo, búsqueda de la información: internet/intranet y correo electrónico
    2. UF0320: Aplicaciones informáticas de tratamiento de textos.
    3. UF0321: Aplicaciones informáticas de hojas de cálculo
    4. UF0322: Aplicaciones informáticas de bases de datos relacionales.
    5. UF0323: Aplicaciones informáticas para presentaciones gráficas de información.
  7. MP0079: Módulo de prácticas profesionales no laborales

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