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CONTENIDO ACTUALIZADO

Habilidades Comerciales

Laptop

Modalidad

Online

Calendar

Duración

60 Horas

Trophy

Certificación

Acreditación ADAMS

  • Adquirir conocimientos para el desarrollo de habilidades comerciales y conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes y el proceso y las técnicas de venta para garantizar su cierre.
    1. Proactividad comercial
      1. Introducción y objetivos
      2. La importancia de ser proactivo
      3. La orientación al cliente
      4. La imagen que transmitimos al cliente
      5. Planificación y optimización de recursos
      6. Reglas para ser proactivos
    2. La atención y gestión telefónica de clientes y la entrevista comercial
      1. Introducción y objetivos
      2. La atención y gestión telefónica de clientes
      3. La entrevista comercial
    3. Convertir oportunidades en necesidades y argumentación comercial
      1. Introducción y objetivos
      2. Convertir oportunidades en necesidades
      3. Argumentación comercial
    4. Tratamiento de objeciones y el cierre de ventas
      1. Introducción y objetivos
      2. Tratamiento de objeciones
      3. El cierre de ventas
    5. Fidelización y seguimiento de clientes y atención eficaz al cliente
      1. Introducción y objetivos
      2. Fidelización y seguimiento de clientes
      3. Atención eficaz al cliente
    6. La comunicación y el lenguaje no verbal para el éxito de la venta y técnicas eficaces para el cierre de ventas
      1. Introducción y objetivos
      2. La comunicación y el lenguaje no verbal para el éxito de la venta
      3. Técnicas eficaces para el cierre de ventas

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