• Que pueda realizar un estudio de mercado y conocer todo lo relevante e influyente a nivel externo de su negocio (entorno, consumidor, competencia…).
• Analizar las diferentes variables reconocidas como determinantes del éxito en el pequeño negocio, comerciales, propias y de la competencia.
• Aprender a aplicar los conceptos, estrategias y técnicas de marketing a su negocio y los productos o servicios que se comercializarán
• Enseñarle a diseñar todos los elementos del marketing mix: el diseño de productos/servicios, el establecimiento de precios, la estructuración de la distribución y la planificación de la comunicación.
• Identificar y planificar todos los procesos operativos internos de su negocio o empresa.
• Aprender a organizar y desarrollar toda la estructura de R.R.H.H. de su empresa, de forma eficiente.
• Aprender a realizar una previsión y planificación de la futura actividad económica derivada de su negocio.
• Iniciarle en lo que será la planificación de la inversión, ingresos, gastos, y toda el área económica de su negocio que puede incluir un plan de negocio
• Iniciarle en los diferentes instrumentos para realizar un estudio financiero de la rentabilidad de su negocio.
• Dotarle de las estrategias necesarias para presentar la información correspondiente al plan de empresa de una manera profesional.
• Aprender el concepto de servicio, su especificidad y características.
• Conocer los principios fundamentales para el diseño de servicios innovadores.
• Que el participante conozca y entienda los factores que influyen en el diseño de servicios innovadores.
• Aprender las fases en el diseño de servicios, proceso sistemático.
• Conocer las diferentes herramientas para diseñar servicios de forma innovadora.
• Aprender el concepto de creatividad.
• Identificar y conocer las características de un emprendedor creativo.
• Aprender el concepto y principios de utilización de la técnica de creatividad: mapa mental.
• Aprender el concepto y principios de utilización de la técnica de creatividad: análisis DAFO
• Aprender el concepto y principios de utilización de la técnica de creatividad: Lean Cavas.
• Aprender el significado del concepto innovación.
• Conocer la evolución que ha experimentado este concepto en su corta historia, pasando de innovación a innovación abierta.
• Lograr que el participante conozca y entienda en toda su extensión el concepto de innovación abierta u “open innovation”.
• Proporcionar las claves para introducir en el “código genético” de una organización la innovación abierta.
• Mostrar al participante las diferentes herramientas que aplican las organizaciones para la gestión de la innovación.
• Comprender la importancia del nuevo fenómeno de las redes sociales en la sociedad y en el mundo empresarial.
• Descubrir qué es la nueva disciplina del Social Media Marketing. Concepto y características.
• Conocer los principales medios sociales en Internet, sus características, peculiaridades y modos de utilización.
• Aprender los principios para diseñar y gestionar una campaña de Social Media Marketing.

1. El inicio de un proyecto empresarial: Las competencias de un emprendedor y su análisis
2. Cómo desarrollar una idea de negocio con éxito
3. Elaborar el plan de nuestra empresa o negocio para obtener el éxito
4. La estructura de R.R.H.H. de mi empresa o negocio
5. El plan económico - financiero de nuestra empresa o negocio
6. Presentación y formato de un plan de negocio o empresa
7. La creación de tu empresa o negocio, su constitución

DISEÑO DE SERVICIOS INNOVADORES

1. El inicio de un proyecto empresarial: las competencias de un emprendedor y su análisis

TÉCNICAS DE DESARROLLO DE LA CREATIVIDAD E IDENTIFICACIÓN DE OPORTUNIDADES DE NEGOCIO Y DE INNOVACIÓN

1. La creatividad: El arma más potente para un emprendedor
2. Creatividad para emprendedores: técnicas de identificación de oportunidades de negocio y de innovación

TÉCNICAS DE GESTIÓN DE LA INNOVACIÓN

1. De la innovación a la innovación abierta
2. El nuevo paradigma: 'open innovation'
3. Claves para aplicar el paradigma de la innovación abierta
4. Técnicas específicas de gestión de la innovación

TÉCNICAS DE GESTIÓN DE REDES SOCIALES Y PROCESOS DE INNOVACIÓN ABIERTA

1. Las redes sociales: El fenómeno del s.XXI
2. Social media marketing: El nuevo marketing
3. Los principales medios sociales en internet
4. Metodología en un plan de gestión de social media