Auxiliars Administratius Generalitat de Catalunya

Test de coneixements.

De caràcter obligatori i eliminatori.

Per a les persones que participin pel torn de lliure accés, consisteix a respondre un qüestionari de 60 preguntes tipus test, més 5 de reserva, amb quatre respostes alternatives, de les quals només una és correcta, sobre el contingut del temari, d’acord amb el que preveu la base específica 3 de l’Annex 3 d’aquesta Resolució.

Per a les persones que participin pel torn de promoció interna, consisteix a respondre un qüestionari de 40 preguntes tipus test, més 5 de reserva, amb quatre respostes alternatives, de les quals només una és correcta, sobre el contingut dels temes 4, 5, 9, 10, 11, 12, 13 i 14 del temari, d’acord amb el que preveu la base específica 3 de l’Annex 3 d’aquesta Resolució.

Les preguntes sense resposta o amb més d’una resposta no es tenen en compte. Per a cada resposta errònia es descompta una quarta part del valor d’una resposta encertada.

En cas que el tribunal qualificador corresponent acordi l’anul·lació d’alguna pregunta per incorrecció en el plantejament, incorrecció de totes les respostes plantejades o correcció de més d’una, s’inclourà, a l’efecte del càlcul de la qualificació resultant, la primera de les preguntes de reserva, i així successivament.

El temps per a realitzar aquest exercici és d’1 hora i 30 minuts per a les persones que participin pel torn de lliure accés, i d’1 hora i 10 minuts per a les persones que participin pel torn de promoció interna.

La qualificació de l’exercici és de 0 a 25 punts.

Per resultar apte/a en aquest exercici s’ha d’obtenir una qualificació mínima de 12,5 punts.

Supòsit pràctic, tipus test.

De caràcter obligatori i eliminatori, per a les persones aspirants de cada opció d’ambdós torns de participació.

En ambdós torns, consisteix a resoldre un test de supòsit pràctic de 25 preguntes, més 5 de reserva, sobre el contingut dels temes 4, 5, 9, 10, 11, 12, 13 i 14 del temari, d’acord amb el que preveu la base específica 3 de l’Annex 3 d’aquesta Resolució.

Aquest exercici pot incloure diferents supòsits i/o situacions professionals, sobre els coneixements requerits i relacionats amb les funcions de l’escala auxiliar administrativa del cos auxiliar d’administració de la Generalitat de Catalunya.

Les preguntes sense resposta o amb més d’una resposta no es tenen en compte. Per a cada resposta errònia es descompta una quarta part del valor d’una resposta encertada.

En cas que el tribunal qualificador acordi l’anul·lació d’alguna pregunta per incorrecció en el plantejament, incorrecció de totes les respostes plantejades o correcció de més d’una, s’inclourà, a l’efecte del càlcul de la qualificació resultant, la primera de les preguntes de reserva, i així successivament.

El temps per realitzar aquest exercici és de d’1 hora i 30 minuts.

La qualificació d’aquest exercici és de 0 a 35 punts.

Per resultar apte/a en aquest exercici s’ha d’obtenir una qualificació mínima de 17,5 punts.

Prova acreditativa del requisit de participació de coneixements de llengua catalana i/o castellana

Aquesta prova, que té com a exclusiva finalitat l’acreditació d’aquest requisit de participació per part de les persones que no estiguin exemptes de realitzar-lo, s’efectuarà d’acord amb les regles següents.

Consta de dos exercicis: coneixements de llengua catalana i coneixements de llengua castellana.

Exercici de coneixements de llengua catalana.

De caràcter obligatori i eliminatori per a les persones aspirants que no estiguin exemptes de realitzar-lo i que hi siguin convocades.

Processos que requereixen coneixements de llengua catalana de nivell C1.

Consisteix a realitzar, davant del tribunal qualificador i, si escau, de les persones assessores especialistes designades, un exercici que consta de dues parts:

Primera part.

El temps per realitzar-la és de 2 hores, sens perjudici de possibles adaptacions, i comprèn dues àrees:

• a) Àrea de comprensió lectora i expressió escrita La persona aspirant ha de llegir i comprendre textos diversos (notícies, articles d’opinió, gràfics, estadístiques, etc.) i utilitzar-ne la informació per produir un nou text d’acord amb la situació comunicativa de caràcter formal que s’especifiqui en l’enunciat. Implica gestionar la informació dels textos font amb un propòsit determinat (seleccionar-la, sintetitzar-la, comparar-la, valorar-la…) i, a partir d’aquí, transferir-la i produir un nou text per a nous destinataris, amb una nova funció comunicativa i en un nou context. El text ha de presentar una estructura lògica i clara, amb una bona distribució de paràgrafs i un fil conductor que ajudi el lector a entendre el text. En els escrits, hi ha de demostrar tenir un bon repertori lèxic i una bona correcció gramatical.
• b) Àrea d’ús de la llengua La persona aspirant ha de demostrar que domina els aspectes de la normativa morfosintàctica més rellevants i distintius del nivell C1 i que els sap aplicar, que disposa d’un repertori lèxic ampli i que coneix les diferents accepcions que pot tenir un mot i quines restriccions d’ús té.

Segona part. Àrea d’expressió oral

El temps per realitzar-la és de 15 minuts, sens perjudici de possibles adaptacions.

La persona aspirant ha de demostrar que és capaç de dur a terme una conversa i/o exposició en situacions de formalitat mitjana que requereixen l’ús de la llengua oral estàndard i expressar-se amb coherència, adequació i correcció.

El resultat d’aquest exercici és d’apte/a o no apte/a.

La qualificació d’apte/a s’obté si en l’àrea de comprensió lectora i expressió escrita s’aconsegueix com a mínim un 63% de la puntuació d’aquesta àrea, i com a mínim un 65% de la puntuació total de l’exercici.

Estan exemptes de realitzar l’exercici de coneixements de llengua catalana les persones aspirants que acreditin estar en possessió del certificat de nivell de suficiència (C1) o superior de la Secretaria de Política Lingüística.

Segons el programa publicat al DOGC 29-07-2022

Temari de l’escala auxiliar administrativa del cos auxiliar d’administració de la Generalitat de Catalunya (grup C, subgrup C2).

1. Marc constitucional: els principis, els drets i deures fonamentals de les persones i les seves garanties. L’Estatut d’autonomia de Catalunya: principis rectors, drets i deures, tipologia de competències. El Govern i el president o la presidenta de la Generalitat.
2. L’organització de l’Administració de la Generalitat de Catalunya: principis generals i òrgans. Els departaments: estructura i atribucions.
3. Bon govern i transparència: concepte i principis. L’Administració pública: concepte i principis. El ciutadà i ciutadana com a titular de drets davant l’Administració: dret a la no discriminació i a una atenció adequada, drets lingüístics i dret d’accés als serveis i la informació pública. Drets relatius als mitjans electrònics.
4. El dret a la protecció de dades de caràcter personal: definició. Categories de dades de caràcter personal. El consentiment. El dret d’informació. Els drets de les persones interessades. El delegat i delegada de protecció de dades.
5. Concepte de procediment administratiu. Les persones interessades. Els terminis. Els actes administratius: requisits, eficàcia, nul·litat i anul·labilitat.
6. Les fases del procediment administratiu: iniciació, ordenació i instrucció.
7. El pressupost de la Generalitat de Catalunya: concepte i estructura
8. La funció pública: les classes d’empleats i empleades públics, l’adquisició i pèrdua de la relació de servei, les situacions administratives. La provisió de llocs de treball i la mobilitat. El règim d’incompatibilitats.
9. Atenció a la ciutadania i comunicació interpersonal: la comunicació verbal i no verbal, la capacitat d’escolta, la comunicació assertiva i les estratègies d’actuació en situacions difícils. Especificitats de l’atenció telefònica. Serveis de les oficines d’atenció ciutadana.
10. L’Administració digital: seu electrònica i punt d’accés general electrònic. Certificat digital i signatura electrònica. Representació digital. Els registres d’entrada i sortida de documents. La xarxa de suport a l’Administració digital. El Registre electrònic general de l’Administració de la Generalitat de Catalunya.
11. La gestió documental a l’Administració de la Generalitat de Catalunya. L’organització dels documents electrònics. La transferència, el préstec i la consulta de documents.
12. Documentació administrativa: estructura i criteris de redacció de la carta, el certificat, la citació, la diligència, la notificació i la sol·licitud. Els usos no sexistes ni discriminatoris de la llengua en el llenguatge administratiu.
13. Ús de les tecnologies de la informació i la comunicació a l’Administració de la Generalitat de Catalunya. Còpia autèntica (e-Còpia) i digitalització segura. Notificació electrònica (e-Notum). Valisa electrònica (e-Valisa). Tauler electrònic (e-Tauler).
14. Els drets dels empleats i empleades públics: drets individuals i drets individuals exercits col·lectivament. Principis ètics i de conducta dels empleats i empleades públics. Els deures dels empleats i empleades públics.
15. El règim disciplinari. Els delictes contra l’Administració pública: la infidelitat en la custòdia de documents i la violació de secrets. La normativa aplicable al personal de la Generalitat de Catalunya sobre el tracte no discriminatori, la igualtat entre persones i la igualtat d’oportunitats entre dones i homes.