Gestión de la Información y Documentación Turística Local

CONTENIDO ACTUALIZADO

Modalidad

Online

Duración

60 Horas

Certificación

Acreditación ADAMS

Identificar los diferentes tipos de información turística.
Desarrollar los procedimientos de evaluación, selección y clasificación de las fuentes de información turística.
Familiarizarse con las técnicas de registro, archivo y actualización de la información más utilizadas en las oficinas de información turística.
Diferenciar las principales metodologías para la recogida de información y para su actualización.
Reconocer la importancia de los centros de información turística como fuente de información del destino.
Conocer el proceso de distribución y circulación de la información en los centros de información turística.
Aplicar las nuevas tecnologías de la informática y la comunicación a la gestión de la información.
Definir el concepto de recurso turístico y conocer cuál es su relación con el patrimonio.
Conceptualizar el patrimonio natural y patrimonio cultural y los distintos niveles de protección existentes, tanto en el ámbito internacional como en el ámbito nacional.
Definir el concepto de segmentación y analizar el proceso de segmentación desde su inicio hasta la definición del público objetivo.
Aplicar la segmentación al sector turístico y presentar algunos ejemplos de segmentación.
Introducir el concepto de competitividad a partir del diamante competitivo de Porter y cómo lograr una ventaja competitiva.
Aplicar las técnicas de segmentación de mercados en el ámbito turístico.
Conocer qué es la interpretación del patrimonio, empezando por su definición y conceptualización, pero viendo también los objetivos, las ventajas y los principios básicos a tener en cuenta.
Definir a las fases necesarias para el desarrollo de un plan de interpretación.

Unidad de aprendizaje 1: Las fuentes de información turística
1. Introducción y objetivos
2. Tipos de información a obtener y procesar
3. Identificación, valoración y clasificación de las fuentes de información turística
4. Técnicas de registro, archivo y actualización de información turística: clasificación y registro de la información
5. Sistemas y medios para la localización y obtención de la información turística
6. Metodologías para el análisis, contraste y archivo de la información
7. Soportes de la información: papel y electrónico
8. Sistemas de archivo: bancos y bases de datos
9. Metodología para la actualización permanente: procedimientos y costes
10. El centro de información turística como fuente de información del destino
11. Intercambio de información entre centros y redes de información: retroalimentación
12. Circulación y distribución de la información dentro del Centro de información y otros sistemas de información no formales en el destino
13. Informática y tecnologías de la información aplicadas a los centros de información turística
14. Resumen
15. Test 1
Evaluación 1
Unidad de aprendizaje 2: Información e interpretación del patrimonio cultural y natural del entorno local
1. Introducción y objetivos
2. Análisis de los recursos y servicios del destino turístico
3. Principios y objetivos de la interpretación del patrimonio
4. Medios interpretativos personales y no personales
5. Adaptación de la información a los distintos soportes y vías de distribución de la información
6. Adaptación de la información en función de tipos de grupos o turistas destinatarios
7. Integración e interrelación de información: redes territoriales y redes temáticas
8. Resumen
9. Test 2
Evaluación 2
Evaluación final