CONTENIDO ACTUALIZADO
COMM0022 Marketing directo y fidelización de clientes
Modalidad
Online
Duración
25 horas
Certificación
Acreditación ADAMS
- Unidad 1
- Identificar las características y ventajas del marketing directo en comparación con otras estrategias de comunicación.
- Comprender las técnicas clave para la implementación de campañas de marketing directo, tanto en entornos offline como online.
- Desarrollar habilidades para diseñar, ejecutar y medir un plan de marketing directo efectivo, maximizando los recursos disponibles.
- Unidad 2
- Comprender el impacto estratégico de la fidelización en la sostenibilidad y rentabilidad empresarial.
- Aprender a integrar herramientas relacionales y estrategias de venta para maximizar el valor del cliente.
- Diseñar e implementar planes efectivos de fidelización, con métricas claras para evaluar su impacto y mejorar continuamente.
- Unidad didáctica 1: Marketing directo
- Introducción al marketing directo
- El plan de marketing directo
- Presupuesto y gestión de recursos
- Seguimiento y control
- Unidad didáctica 2: Fidelización y venta
- Claves de la fidelización de clientes
- Marketing relacional y gestión de clientes
- Diseño y ejecución de un plan de fidelización
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