At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium. At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium
CONTENIDO ACTUALIZADO
COMM0022 Marketing directo y fidelización de clientes
Licencias SCORM.
Duración
25 horas
- Indicar la importancia de cultivar buenas relaciones con clientes existentes generando un plan estratégico para la venta recurrente y la fidelización.
- Unidad didáctica 1: Marketing directo
- Introducción al marketing directo
- ¿Qué es y para qué se usa?
- Identificación del marketing directo
- Técnicas de marketing offline
- Técnicas de marketing online
- Chatbots y mensajería instantánea
- El plan de marketing directo
- Análisis de la situación
- Determinación de objetivos
- Selección y elaboración de estrategias
- Presupuesto y gestión de recursos
- Asignación de presupuesto
- Optimización de recursos
- Seguimiento y control
- Análisis de resultados
- Mejora continua
- Unidad didáctica 2: Fidelización y venta
- Claves de la fidelización de clientes
- ¿Qué es y para qué se usa?
- Estrategias de fidelización
- Cross selling y up selling
- Retención y adquisición
- Creación de comunidad: tribus y enlaces
- Marketing relacional y gestión de clientes
- ¿Qué es el marketing relacional?
- Bases de datos y segmentación avanzada
- Herramientas y estrategias relacionales
- Diseño y ejecución de un plan de fidelización
- El plan de fidelización
- Medición de resultados y mejora continua
¿Quieres más información?
Rellena el formulario y un asesor de Adams se pondrá en contacto contigo.
Formación relacionada
Preguntas frecuentes
At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium. At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium
At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium. At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium
