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CONTENIDO ACTUALIZADO

ADGD38 Habilidades avanzadas de comunicación: oratoria, argumentación y debate en el ámbito empresarial

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Licencias SCORM.

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Duración

60 horas

  • Identificar los elementos básicos del proceso comunicativo y las principales barreras que pueden generar malentendidos.
  • Utilizar de forma más consciente la voz y el lenguaje corporal para reforzar el mensaje y proyectar seguridad.
  • Organizar mensajes orales claros y estructurados, incorporando recursos que faciliten la comprensión y la persuasión.
  • Aplicar la escucha activa, la empatía y la autoevaluación para mejorar las relaciones y la propia eficacia comunicativa.
  • Diferenciar con claridad entre influencia, persuasión y manipulación.
  • Reconocer las principales fases de un mensaje persuasivo.
  • Identificar los sesgos cognitivos más frecuentes y los principales principios psicológicos de influencia.
  • Aplicar recursos retóricos.
  • Preparar y sostener una postura en un debate.
  • Superar el miedo escénico y controlar las emociones.
  • Diseñar presentaciones eficaces y memorables.
  • Potenciar el impacto del orador con herramientas digitales y recursos expresivos.
  1. Presentación del curso
  2. Unidad 1: Fundamentos de la comunicación y la oratoria
    1. Aproximación a las capacidades de comunicación
      1. Introducción
      2. El proceso comunicativo: emisor, receptor y mensaje
      3. Barreras de comunicación y cómo superarlas
        1. Introducción
        2. Barreras físicas o ambientales
        3. Barreras psicológicas
        4. Barreras semánticas
        5. Barreras culturales
        6. Barreras organizacionales
        7. Estrategias generales para superar barreras
      4. La importancia del contexto y la intención comunicativa
        1. El contexto en la comunicación
        2. La intención comunicativa
        3. Relación entre contexto e intención
    2. Plano físico de la comunicación
      1. Introducción
      2. La voz: tono, volumen, ritmo y pausas
        1. La voz como instrumento comunicativo
        2. La postura y la respiración como base de la voz
        3. El tono
        4. El volumen
        5. El ritmo
        6. Las pausas
        7. Entrenamiento progresivo
      3. El lenguaje corporal: gestos, postura y mirada
    3. Plano cognitivo de la comunicación
      1. Introducción
      2. Contenido y claridad del mensaje
        1. Contenido: la sustancia del mensaje
        2. Claridad: hacer comprensible lo complejo
        3. Errores frecuentes que dañan contenido y claridad
        4. Factores que influyen en la claridad
        5. Ejemplos comparativos en distintos contextos
        6. Estrategias para mejorar contenido y claridad
      3. Estructura del discurso
        1. Introducción
        2. Partes básicas de un discurso: principio, medio y final
        3. Tipos de estructuras: distintas formas de ordenar el contenido
        4. Elegir la estructura según el contexto
        5. Cohesión: los pequeños puentes que lo conectan todo
        6. La importancia de una buena conclusión
        7. Errores habituales en la estructura
      4. Recursos retóricos
        1. ¿Para qué sirven los recursos retóricos?
        2. Cinco grandes familias de recursos
          1. Recursos de repetición y ritmo
          2. Recursos de imagen: pensar con fotografías mentales
          3. Recursos de contraste: iluminar por oposición
          4. Recursos de intensificación: subir el volumen emocional
          5. Recursos de conexión lógica: ordenar el pensamiento
        3. Elegir qué recurso usar y cuándo
    4. Plano social y emocional de la comunicación
      1. Escucha activa e interacción positiva
        1. La doble dimensión de la escucha activa: actitud interna y comportamientos visibles
        2. Los tres planos que se integran al escuchar
        3. Pautas concretas para practicar la escucha activa de calidad
      2. Empatía y construcción de confianza
        1. Introducción
        2. Cualidades fundamentales de la empatía
        3. Cómo la empatía construye confianza
        4. Empatía y simpatía: dos caminos muy distintos
    5. Autoevaluación y mejora continua
      1. Introducción
      2. Autodiagnóstico y toma de conciencia
      3. Práctica deliberada y rutinas de mejora
      4. Retroalimentación y plan personal de progreso
  3. Unidad 2: Técnicas de persuasión, argumentación y debate
    1. Técnicas de influencia y persuasión
      1. Introducción
      2. Conceptos básicos: influencia, persuasión y manipulación
        1. Contexto
        2. Dimensiones
        3. Contexto y rasgos clave
      3. Elementos y fases del proceso persuasivo
        1. Elementos
        2. Fases
      4. El triángulo retórico: ethos, pathos y logos
        1. Ethos: la credibilidad de quien habla
        2. Pathos: la conexión emocional
        3. Logos: la lógica del discurso
        4. La combinación de los tres
    2. Psicología de la persuasión y anclajes mentales
      1. Introducción
      2. Sesgos cognitivos en la comunicación persuasiva
        1. Cómo influyen
        2. Sesgos más frecuentes
      3. Principios psicológicos de influencia
        1. Introducción
        2. Principios
          1. Reciprocidad: "si tú haces algo por mí, yo siento que debo responder"
          2. Compromiso y coherencia: "si ya he dicho que sí a algo pequeño, me cuesta decir no a lo siguiente"
          3. Prueba social: "si muchos lo hacen, debe tener sentido"
          4. Autoridad: "confío más en quien percibo como experto o legítimo"
          5. Escasez: "lo que es limitado parece más valioso"
          6. Simpatía o gusto: "escucho mejor a quien me cae bien"
      4. Uso ético de estos principios en mensajes reales
    3. Técnicas retóricas y herramientas prácticas de persuasión
      1. Introducción
      2. Storytelling aplicado a la comunicación persuasiva
        1. Funciones básicas
        2. Elementos
        3. Storytelling como plantilla mental
        4. Escalas de uso del storytelling
        5. El comunicador persuasivo
      3. Preguntas retóricas y uso de la pausa
      4. Juego emocional: cómo activar emoción sin manipular
      5. Suspense, énfasis y cierres memorables
    4. Argumentación y debate
      1. Introducción
      2. Interpretación de la pregunta o tema a debatir
        1. Leer despacio y frenar la respuesta automática
        2. Delimitar el alcance: ni demasiado estrecho ni demasiado amplio
        3. Aclarar términos clave con palabras normales
        4. Distinguir qué tipo de cuestión se plantea
        5. Trocear el tema en subpreguntas
        6. Cuidar el encuadre como acto ético, no solo técnico
      3. Búsqueda y organización de la información
      4. Construcción de argumentos y estrategias de refutación
      5. El debate: estructura, roles y desarrollo práctico
  4. Unidad 3: Comunicación emocional y presentaciones eficaces
    1. Superar el miedo escénico y controlar las emociones
      1. Introducción
      2. El miedo a hablar en público
      3. Creencias limitantes y cómo desmontarlas
        1. Creencias limitantes más habituales al hablar en público
        2. Estrategias para desmontar creencias limitantes
      4. Ejercicios de respiración y técnicas de relajación para oradores
      5. Mantener la motivación y la confianza
    2. Estructura de una presentación brillante
      1. Introducción
      2. Cómo iniciar con impacto: captar la atención desde el primer minuto
        1. El inicio de la presentación
        2. Estrategias de inicio
      3. Uso de ejemplos y casos concretos que conectan con la audiencia
      4. Integración de datos y estadísticas de manera memorable
      5. Cómo cerrar con fuerza: hitos, testimonios y próximos pasos
    3. Herramientas digitales y diseño visual
      1. Principios básicos de diseño de diapositivas (tipografía, color, espacio)
        1. Tipografía: la voz visual del mensaje
        2. Color: el lenguaje de las emociones
        3. Espacio: el poder del vacío
        4. Imágenes y elementos visuales: mostrar en vez de decir
        5. Coherencia y narrativa visual
      2. Herramientas prácticas: PowerPoint, Canva, Gamma
        1. PowerPoint: el clásico renovado
        2. Canva: diseño rápido y creativo
        3. Gamma: la nueva generación con inteligencia artificial
        4. Otras inteligencias artificiales aplicadas a presentaciones
        5. Criterios para elegir la herramienta adecuada
        6. Cómo sacarles el máximo provecho
      3. Uso de recursos audiovisuales para reforzar el mensaje
        1. Introducción
        2. Principales recursos para imágenes e infografías
        3. Principales recursos para vídeos
        4. Principales recursos para iconos e ilustraciones
    4. Impactar al hablar en público
      1. Introducción
      2. Lenguaje verbal, paraverbal y no verbal en las presentaciones
      3. Cómo mantener la atención del público en exposiciones largas
      4. Estrategias para generar conexión y dejar huella en la audiencia

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