Logo de Adams. Ir a la página de inicio
CONTENIDO ACTUALIZADO

AAPP Integritat com a competència professional

Book

Licencias SCORM.

Calendar

Duración

15 horas

  • Unitat 1
    1. Definir el concepte de dilema i descobrir les seves diferents modalitats.
    2. Distingir el dilema d'altres nocions generadores de conflictes.
    3. Proporcionar eines per transformar un conflicte en una oportunitat.
  • Unitat 2
    1. Proporcionar eines per a la gestió òptima d'un conflicte.
    2. Identificar les qualitats que ha de tenir un equip de treball saludable.
    3. Situar a la comunicació com a element indispensable del procés de gestió d'equips i conflictes.
  • Unitat 3
    1. Situar al concepte d'integritat dins de l'ordenament jurídic nacional.
    2. Ressaltar el paper principal que juga l'Administració Pública en qualsevol intent de fomentar la integritat de manera transversal en la societat espanyola.
  • Unitat 4
    1. Ajudar a explorar iniciatives per a millorar el servei públic en pro de la qualitat i la integritat dins de les Administracions Públiques.
  1. Unitat 1: El dilema
    1. Introducció i objectius
    2. El dilema
      1. Introducció
      2. Els tres nivells del dilema
        1. Introducció
        2. El nivell dels dilemes personals
        3. El nivell dels dilemes amb col·legues i equips de treball
        4. El nivell dels dilemes professionals
      3. Conseqüències i repercussions
        1. Conseqüències
        2. Repercussions
      4. Els passos per prendre decisions davant el dilema
        1. Sis passos claus i solucions
        2. Els set passos en la recerca del dilema segons Henk Bruning
    3. El dilema com a conflicte
      1. Introducció
      2. Problema, dilema, conflicte o confusió
      3. Definició de conflicte
      4. Estructura del conflicte
      5. Origen del conflicte
      6. Els motius principals del conflicte
      7. Actituds davant el conflicte
        1. Introducció
        2. Els conflictes com a risc
        3. Els conflictes com a oportunitat
    4. Fases per a la resolució del conflicte
      1. Com resoldre els conflictes?
      2. Fases
      3. Estratègies per a afrontar els conflictes
      4. Sistema de gestió de conflictes: mitjans alternatius de resolució de conflictes (MARC'S)
    5. Exercici 1
    6. Resum
    7. Test 1
    8. Avaluació 1
  2. Unitat 2: Competències personals per potenciar la integritat
    1. Introducció i objectius
    2. Elements integrants de la persona
      1. Aptituds i actituds de la persona
      2. Reduccionisme de la persona
      3. La integritat com un tot
    3. Estratègies davant el conflicte
      1. Sistemes de gestió d'un conflicte
      2. Eines de gestió d'un conflicte
        1. Introducció
        2. Pluja d'idees
        3. Tècnica dels perquès conflictius
        4. Diagrama causa-efecte
        5. Multivotació
        6. Formes de resolució del conflicte
      3. Estils de negociació
      4. Mètodes dels 7 passos
    4. El treball en equip com a competència per a la resolució de dilemes
      1. El concepte d'equip enfront de l'individual
      2. Raons per treballar en equip
      3. Evolució dels equips de treball
      4. Motivació i objectius comuns
      5. La integritat com una competència del conjunt de l'organització
    5. La comunicació com a competència per a la resolució de dilemes
      1. Escolta activa
      2. Empatia
      3. Assertivitat
    6. Exercici 2
    7. Resum
    8. Test 2
    9. Avaluació 2
  3. Unitat 3: La integritat en l'àmbit de l'Administració Pública
    1. Introducció i objectius
    2. La integritat en l'àmbit de l'Administració Pública
      1. El paper de les Administracions enfront del ciutadà
      2. La Constitució espanyola
      3. Principis d'actuació
      4. El paper dels ciutadans
        1. Drets amb els ciutadans I
        2. Drets amb els ciutadans II
    3. Organització de la integritat
      1. L'ètica
      2. Els principis, les lleis, les normes i les regles
      3. Responsabilitat
        1. Principis de la responsabilitat i responsabilitat concurrent
        2. Responsabilitat de les autoritats i personal al servei de les Administracions Públiques
      4. Sancions davant conductes inadequades
    4. La integritat com a competència professional
      1. Conceptes, definicions i matisos
        1. La integritat des d'un enfocament internacional
        2. La integritat en l'àmbit nacional
    5. Exercici 3
    6. Exercici 4
    7. Resum
    8. Test 3
    9. Avaluació 3
  4. Unitat 4: Cap a criteris de responsabilitat social
    1. Introducció i objectius
    2. Competències personals per a potenciar la integritat
      1. El bon govern: a la recerca de la integritat col·lectiva. Treball en equip
        1. Codi Europeu de bona conducta administrativa
        2. Règim d'alts càrrecs
    3. Tendències: la lluita contra la corrupció
      1. Àmbit de la Llei 2/2023
        1. Quines comunicacions comprèn?
        2. A qui protegeix la llei?
      2. Sistema intern d'informació
    4. Exercici 5
    5. Exercici 6
    6. Resum
    7. Test 4
    8. Avaluació 4
    9. Posa't a prova
    10. Exemple pràctic final
    11. Avaluació final

¿Quieres más información?

Rellena el formulario y un asesor de Adams se pondrá en contacto contigo.

Formación relacionada

Preguntas frecuentes

At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium. At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium

At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium. At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium

At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium. At vero eos et accusamus et iusto odio dignissimos ducimus qui blanditiis praesentium