El presente contenido tiene como finalidad proporcionar al alumno los conocimientos teóricos y prácticos básicos sobre la motivación de los alumnos en el aula.

• Conocer las herramientas y estrategias necesarias para abordar los desafíos interpersonales que surgen en el aula y en el entorno educativo general. 
• Aprender a identificar señales tempranas de conflicto y desarrollarán estrategias proactivas para su prevención. 
• Desarrollar habilidades clave, tales como la asertividad, la escucha activa y la negociación. 
• Analizar detalladamente el proceso de mediación y se practicarán técnicas de entrevista efectivas. 
• Abordar la aplicación de la mediación en diversos contextos, desde el ámbito familiar hasta el comunitario, y se explorarán técnicas mediadoras en procesos no estructurados.

1. Presentación 
2. Unidad 1 Conflicto en el aula 
3. Unidad 2 La mediación 
4. Unidad 3 El rol del mediador 
5. Evaluación Parcial 1 
6. Unidad 4 La entrevista 
7. Unidad 5 La mediación en diferentes contextos 
8. Evaluación Parcial 2 
9. Unidad 6 Aplicación de técnicas mediadoras en procesos no estructurales de mediación 
10. Unidad 7 La intervención mediadora desde los servicios sociales 
11. Evaluación Parcial 3 
12. Resumen y Bibliografía 
13. Caso Práctico Final