• Conocer el funcionamiento básico de los elementos que conforman el equipo informático disponible en el desarrollo de la actividad administrativa, con el fin de garantizar su operatividad.
• Utilizar las herramientas de búsqueda, recuperación organización de la información dentro del sistema, y en la red –Intranet e Internet-, de forma precisa y eficiente.
• Utilizar las funciones de las aplicaciones de correo y en procesos tipo de recepción, emisión y registro de información.

1.        Introducción al ordenador (hardware, software).

-      Hardware.

       Tipología y clasificaciones.

       Arquitectura de un equipo informático básico.

       Componentes: Unidad Central de Proceso (CPU), memoria central y tipos de memoria.

       Periféricos: Dispositivos de entrada y salida, dispositivos de almacenamiento y dispositivos multimedia.

-      Software.

       Definición y tipos de Software.

       Sistemas operativos: Objetivos, composición y operación.

2.        Utilización básica de los sistemas operativos habituales.

-      Sistema operativo.

-      Interface.

       Partes de entorno de trabajo.

       Desplazamiento por el entorno de trabajo.

       Configuración del entorno de trabajo.

-      Carpetas, directorios, operaciones con ellos.

       Definición.

       Creación

       Acción de renombrar.

       Acción de abrir.

       Acción de copiar.

       Acción de mover.

       Eliminación

-      Ficheros, operaciones con ellos.

       Definición.

       Crear.

       Acción de renombrar.

       Acción de abrir.

       Guardado.

       Acción de copiar.

       Acción de mover.

       Eliminación

-      Aplicaciones y herramientas del Sistema operativo

-      Exploraciónnavegación por el sistema operativo.

-      Configuración de elementos del sistema operativo.

-      Utilización de cuentas de usuario.

-      Creación de Backup.

-      Soportes para la realización de un Backup.

-      Realización de operaciones básicas en un entorno de red.

       Acceso.

       Búsqueda de recursos de red.

       Operaciones con recursos de red.

3.        Introducción a la búsqueda de información en Internet.

-      Qué es Internet

-      Aplicaciones de Internet dentro de la empresa.

-      Historia de Internet.

-      Terminología relacionada.

-      Protocolo TCPIP.

-      Direccionamiento.

-      Acceso a Internet.

       Proveedores.

       Tipos.

       Software.

-      Seguridad y ética en Internet.

       Ética.

       Seguridad.

       Contenidos.

4.        Navegación por la World Wide Web.

-      Definiciones y términos.

-      Navegación.

-      Histórico.

-      Manejar imágenes.

-      Guardado.

-      Búsqueda.

-      Vínculos.

-      Favoritos.

-      Impresión.

-      Caché.

-      Cookies.

-      Niveles de seguridad.

5.        Utilización y configuración de Correo electrónico como intercambio de información.

-      Introducción.

-      Definiciones y términos.

-      Funcionamiento.

-      Gestores de correo electrónico.

       Ventanas.

       Redacción y envío de un mensaje.

       Lectura del correo.

       Respuesta del correo.

       Organización de mensajes.

       Impresión de correos.

       Libreta de direcciones.

       Filtrado de mensajes.

-      Correo Web.

6.        Transferencia de ficheros FTP.

-      Introducción.

-      Definiciones y términos relacionados.