Curso de Marketing Digital y Experiencia de Cliente con IA
El curso Curso de Marketing Digital y Experiencia de Cliente con IA está diseñado para Autónomos y trabajadores de cualquier sector que buscan mejorar sus habilidades y avanzar en su carrera. Con este curso gratuito, podrás adquirir conocimientos valiosos y aumentar tus oportunidades laborales. No dejes pasar esta oportunidad para destacar en el mercado laboral. ¡Inscríbete ahora y transforma tu futuro!
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Dirigido a: Autónomos y trabajadores de cualquier sector -
Online-Semipresencial: Inicio curso el 09/01/2026
Online-Semipresencial: Inicio curso el 13/01/2026
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Duración: 150 horas
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Modalidad: Online-Semipresencial
Curso subvencionado por:
Requisitos
Requisitos - Autónomos y Trabajadores de cualquier sector de PYMES.
Programa
Programa - El cliente en la nueva era digital.
- La revolución de la IA Marketing y clientes
- Cliente y empresa Implantando la cultura centrada en el cliente
- Cómo la IA transforma las expectativas y comportamiento del cliente digital
- Experiencia de cliente y de producto.
- La IA como motor de personalización
- Customer Experience como estrategia de negocio
- Buyer persona
- Customer journey
- Cómo la IA ofrece experiencias personalizadas en cada punto de contacto
- Captando al cliente: generación de tráfico, proceso de información y decisión
- Generación de tráfico: buscadores, publicidad display y publicidad programática
- Growth Hacking
- Inbound Marketing
- Estrategias de generación de contenido
- Herramientas de personalización y organización de contenidos.
- IA para la creación y personalización dinámica de contenido inbound.
- Captando al cliente: procesos de compra y entrega
- La evolución del proceso de compra y entrega
- Organización de contenidos y plataformas tecnológicas
- Métodos de pago en e-commerce
- Logística de compra y entrega según productos y servicios
- IA para mejorar la eficiencia en la cadena de suministro
- Fidelizando al cliente: el proceso de postventa
- Canales de atención y post venta.
- Chatbots y asistentes virtuales basados en IA
- Satisfacción del cliente y análisis del Customer Journey
- Nuevos canales postventa digitales y digitalización de canales tradicionales
- Entorno legal en la economía digital: propiedad y privacidad
- Conceptos clave en privacidad y protección de datos
- Normativa en protección de datos y privacidad
- Reglamento General de Protección de Datos
- Requisitos legales para páginas web
Nuestros alumnos
Curso muy bueno y la tutora Anna Baldellou magnífica, siempre presente en cualquier duda.
Me gustaron especialmente los simulacros de ejercicios, me resultaron novedosos y fáciles de entender.
Curso muy completo, documentación extensa y útil sobre todo para posteriores consultas.
Muy buenos los medios técnicos (metodología a distancia) y el tutor excelente. Repetiré sin duda.
Quería agradecer principalmente a el coordinador y tutor del curso, que me ha guiado y motivado constantemente para poder acabarlo, agradezco también a Adams poder ofertar programas formativos para el reciclaje y la inserción laboral. Espero poder seguir ampliando conocimiento, un saludo
Recién hice con ustedes el curso de Farmacología Básica. El cual ha sido Maravilloso y muy profesional por vuestra parte. Administración, Tutora, sé qué sabéis que sois auténticos Profesionales. GRACIAS
Me encantó el temario, a nivel personal y profesional el curso me resultó muy útil. Lo tendría que realizar todo el mundo.
Muchas gracias por todo vuestro empeño y esfuerzo para que podamos ser cada vez más profesionales en el ámbito de nuestro trabajo.
He realizado varios cursos y son muy recomendables y la profesora, Susana, ha mostrado entusiasmo y disposición en todo momento.
Soy Jorge, opositor de la promoción interna de C1 de Administrativos Comunidad de Madrid 2021. Me ha salido el examen de lujo y quería agradecer a ADAMS y su personal su buen trabajo con los materiales para preparar el examen, libros, actualizaciones, Adams Test, etc. También aprobé con vosotros en el 2005 la de Auxiliares administrativos Sólo enviaros palabras de agradecimiento, seguid con vuestro buen hacer que es la manera de conseguir los resultados deseados.
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Clases abiertas para curso Marketing Digital y Experiencia de cliente con IA
Inicio: 09 de Enero de 2026
150 horas
Las sesiones de videoconferencia serán los V 16.00-21.00
Online-Semipresencial
Trabajadores y autónomos
Inicio: 13 de Enero de 2026
150 horas
Las sesiones de videoconferencia serán los M y J 18:30-21:00
Online-Semipresencial
Trabajadores y autónomos
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Descubre nuestro curso gratuito de Marketing Digital y Experiencia de Cliente con IA
¿Buscas cursos de marketing digital que sean gratuitos y estén orientados a la transformación digital con inteligencia artificial? Este curso de marketing digital gratis con IA que te presentamos es ideal para quienes quieren estar a la última en la captación y fidelización de clientes en un entorno cada vez más digitalizado y con presencia de la IA.
Este curso también aborda en profundidad cómo mejorar la experiencia de cliente utilizando herramientas basadas en inteligencia artificial, permitiendo aplicar de forma práctica todo lo aprendido en tu negocio o actividad profesional.
Una excelente opción dentro de los cursos de mkt digital para profesionales que buscan una formación completa, actualizada y con enfoque práctico.
¿A quién está dirigido el curso?
Este curso de experiencia de cliente y marketing digital está orientado a trabajadores y autónomos de pequeñas y medianas empresas (pymes) que deseen mejorar sus competencias en el ámbito del marketing digital y la atención al cliente mediante el uso de tecnologías emergentes como la IA.
No es necesario contar con experiencia previa en marketing digital o inteligencia artificial. El curso ha sido diseñado para facilitar el aprendizaje desde cero, combinando teoría con ejemplos y actividades prácticas que te permitirán aplicar lo aprendido directamente en tu negocio o entorno laboral.
Este curso de marketing digital gratis se adaptará a tu ritmo y necesidades reales como profesional de una pyme.
Contenido del curso de Marketing y Experiencia de Cliente con IA
Este curso marketing digital gratis ofrece un enfoque integral que combina estrategias digitales tradicionales con nuevas herramientas impulsadas por la IA:
- El cliente en la nueva era digital: Comprenderás cómo la inteligencia artificial está transformando el comportamiento del consumidor y redefiniendo el mercado.
- Customer Experience como estrategia de negocio: Aprenderás a construir perfiles de buyer persona, diseñar customer journeys y orientar tus acciones hacia la satisfacción total del cliente.
- Generación de tráfico: Domina el uso de buscadores, publicidad display y programática para atraer potenciales clientes.
- Growth Hacking e Inbound Marketing: Técnicas efectivas y de bajo coste para hacer crecer tu negocio de forma sostenida.
- Estrategias de generación de contenido: Aprende a crear contenido relevante que conecte con tu audiencia en todos los canales.
- Canales de atención al cliente: Mejora tu servicio al cliente con herramientas digitales, chatbots y automatización mediante IA.
- Métodos de pago y logística: Aspectos clave para garantizar una experiencia de compra fluida y segura.
- Privacidad y protección de datos: Conoce la normativa y las mejores prácticas para el manejo de datos personales en entornos digitales.
Una formación indispensable entre los cursos de IA y cursos marketing digital para quienes buscan aplicar la teoría directamente a su realidad empresarial.
Criterios de evaluación y de certificación del curso
Para obtener el certificado oficial de este curso inteligencia artificial y marketing digital, es necesario cumplir con los siguientes requisitos:
- Asistencia mínima requerida: Se exige la asistencia al 100 % de las horas lectivas, permitiendo hasta un 25 % de faltas justificadas.
- Realización de actividades complementarias: El estudiante deberá aprobar al menos 2 de las 3 actividades claves propuestas durante el programa.
- Evaluación final: Se deberá superar una prueba final basada en los conocimientos y habilidades desarrolladas tanto en las sesiones como en las actividades prácticas.
Este curso te ofrece no solo conocimientos, sino también una certificación válida que acredita tu capacitación en áreas estratégicas de marketing digital con IA y experiencia del cliente.
FAQS
¿Es el curso completamente gratuito?
Sí, el curso es 100% gratuito y subvencionado por el Estado, concretamente por la EOI (Escuela de Organización Industrial). ADAMS colabora con las entidades públicas para ofrecer programas de calidad y gratuitos que contribuyen a la formación de la sociedad.
¿Cuáles son los requisitos técnicos para acceder a este curso gratuito?
Este curso no requiere de requisitos técnicos o de poseer conocimientos avanzados en marketing o IA. Es un curso preparado para empezar desde cero en este campo
¿Tiene este curso gratuito certificado?
Al finalizar este curso subvencionado los alumnos recibirán dos certificados. Uno de ADAMS Formación, que garantiza la excelencia y la calidad de los conocimientos adquiridos en este curso; y otro de la entidad que subvenciona el curso, la Escuela de Organización Industrial (EOI).
¿Cuándo son las clases de este curso de Marketing Digital, Experiencia de Cliente con IA?
Las clases en formato online y semipresencial son en horario martes y jueves de 18:00 a 20:30 horas
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