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CONTENIDO ACTUALIZADO

UF0035: Operaciones de caja en la venta

Book

Licencias SCORM.

Calendar

Duración

40 horas

  • Unidad 1:
    • Aplicar los procedimientos de registro y cobro de las operaciones de venta manejando los equipos y técnicas adecuadas.
    • Enumerar y explicar las funciones de los diferentes equipos de registro y cobro de las operaciones de venta.
    • Enumerar y explicar las funciones del Terminal Punto de Venta (TPV).
    • Citar y describir las innovaciones tecnológicas asociadas a los equipos de registro, cobro y pago que existen en la actividad comercial actual y explicar el proceso que se debe seguir en su utilización.
    • Enumerar y explicar los diferentes lenguajes de codificación comercial.
    • Simular las operaciones auxiliares del TPV así como la de otros equipos de registro y cobro (anulación de operaciones, introducción de cambio, etc.) utilizando correctamente las claves y la operativa.
    • Enumerar las fases a seguir para la realización del arqueo y cierre de caja.
  • Unidad 2:
    • Diferenciar las características de distintos sistemas y medios de pago en distintos tipos de operaciones de ventas.
    • Identificar los medios de cobro y pago utilizados, diferenciando sus ventajas para el comprador y vendedor dependiendo de la operación y tipo de venta presencial y no presencial.
    • Diferenciar en distintos ejemplos de cheque y pagaré los principales elementos que le dan validez.
    • Diferenciar los elementos básicos para la validez de las tarjetas de crédito y tarjetas de débito.
    • Identificar la validez de vales, descuentos, bonos y tarjetas de empresa en relación a campañas promocionales en vigor.
  1. Presentación de la Unidad formativa
  2. Unidad de aprendizaje 1: Caja y Terminal Punto de Venta
    1. Caja y equipos utilizados en el cobro y pago de operaciones de venta
      1. Introducción
      2. Funcionamiento
      3. Características
    2. Sistemas tradicionales
      1. Caja registradora
      2. Datáfono
    3. Elementos y características del TPV
      1. Tipos
      2. Elementos a tener en cuenta
    4. Funcionamiento del TPV
      1. Software para la configuración y personalización del TPV
      2. Criterios de selección de un TPV
    5. Escáner y lectura de la información del producto
    6. Otras funciones auxiliares del TPV
      1. El ticket y su configuración
      2. Artículos en el TPV
    7. Lenguajes comerciales: codificación de la mercancía, transmisión electrónica de datos (Sistema EDI u otros)
      1. Aspectos generales
      2. Ventajas
      3. Tipos de códigos de barras
      4. Vigilancia electrónica sobre los productos
      5. El sistema EDI
    8. Descuentos, promociones, vales en el TPV
    9. Utilización del TPV
  3. Unidad de aprendizaje 2: Procedimientos de cobro y pago de las operaciones de venta
    1. Caracterización de los sistemas y medios de cobro y pago
      1. Introducción
      2. Tradicionales
        1. Efectivo
        2. Tarjetas físicas
      3. Digitales: NFC
        1. Introducción
        2. Pago con el móvil
        3. Pago con smartwatch (reloj inteligente)
      4. Pagos remotos inmediatos
        1. Introducción
        2. Bizum
        3. Enlaces de pago (Payment Link)
        4. PayPal
      5. Comparativa entre los principales medios de pago
      6. Financiación y pagos aplazados: BNPL
      7. Cobro diferido
      8. Recibos domiciliados
      9. Transferencia bancaria
      10. El recibo bancario
      11. Adeudo por domiciliación
      12. Tarjeta de crédito
      13. Seguridad de los pagos online
      14. Seguridad de datos en Internet
    2. Los justificantes de pago
      1. Introducción
      2. El recibo: elementos y características
      3. Justificante de transferencias
    3. Diferencias entre factura y recibo
      1. Diferencias y tipos de facturas
      2. Otras obligaciones para el comerciante y establecimiento comercial
    4. Devoluciones y vales
      1. Definición
      2. Normativa. Derechos del consumidor
      3. Procedimientos internos de gestión
    5. Registro de las operaciones de cobro y pago
      1. Concepto y registro contable de pagos y cobros
      2. Los libros de cuentas
    6. Arqueo de caja
      1. Concepto y finalidad
      2. Proceso de arqueo de caja
    7. Recomendaciones de seguridad e higiene postural en el TPV

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Preguntas frecuentes

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