Curso actualizado en septiembre de 2019

OBJETIVOS GENERALES

• Conocer la historia de Internet y la creación de las redes sociales.
• Entender cómo se crea y qué funciones tiene un Community Manager.
• Conocer sus funciones, habilidades y aptitudes.
• Conocer cómo maneja los datos de la comunidad.
• Saber cómo medir y gestionar esos datos.
• Aprender a usarlos para revalorizar la marca.

1. El Community Manager
   1. ¿Qué es un Community Manager?
   2. ¿Cuáles son las tareas de las que se encarga un Community Manager?
   3. Habilidades, aptitudes y actitudes del Community Manager
   4. El día a día de un Community Manager
   5. Conozcamos a algunos Community Manager de empresas españolas
   6. Evaluación de las funciones y responsabilidades actuales de un Community Manager
   7. Definir las metas de un Community Manager
   8. Tipos de Community Manager
2. Funciones del Community Manager
   1. Escuchar
   2. Circular esta información internamente
   3. Explicar la posición de la empresa a la comunidad
   4. Buscar líderes, tanto interna como externamente
   5. Encontrar vías de colaboración entre la comunidad y la empresa