ADGD54: Transformación y capacitación digital

CONTENIDO ACTUALIZADO

Modalidad

Online

Duración

60 horas

Certificación

Acreditación ADAMS

Identificar el concepto, el origen y los hitos clave en la evolución de la transformación digital.
Reconocer las principales implicaciones que conlleva la digitalización para el tejido productivo y el empleo.
Analizar los retos y las oportunidades que plantea este proceso para empresas de diferentes tamaños.
Reflexionar sobre el papel estratégico de las competencias digitales en la actualidad.
Cuestionar mitos comunes y construir una visión realista sobre la digitalización, especialmente en el contexto de las pymes.
Comprender el impacto de la digitalización en los modelos de negocio y en la estructura operativa de las organizaciones.
Analizar las diferencias entre los modelos tradicionales y los modelos digitales, identificando sus ventajas, limitaciones y oportunidades de integración.
Conocer las principales tecnologías habilitadoras (inteligencia artificial, big data, IoT, RPA, blockchain, cloud computing, etc.) y su papel en la automatización de procesos.
Examinar el funcionamiento y la influencia de las plataformas digitales y de la economía colaborativa en distintos sectores económicos.
Estudiar casos prácticos de transformación digital en empresas de referencia nacionales e internacionales.
Reflexionar sobre los retos y oportunidades que la digitalización plantea para el empleo, la sostenibilidad y la competitividad empresarial.
Comprender el Marco Europeo de Competencias Digitales (DIGCOMP) y reconocer sus cinco áreas clave como referencia para la capacitación digital de los profesionales en Europa.
Identificar y manejar herramientas colaborativas en la nube, de mensajería corporativa y de gestión de tareas/proyectos, aplicándolas en dinámicas de trabajo en equipo y entornos híbridos.
Aplicar buenas prácticas en la gestión segura de la información digital, atendiendo a la protección de datos personales, la ciberseguridad básica y el cumplimiento normativo vigente.
Desarrollar estrategias de productividad personal y profesional en entornos digitales, optimizando la organización del tiempo, la gestión de la información y la coordinación en equipos distribuidos.
Valorar la importancia de la actualización continua en competencias digitales, adoptando una actitud de aprendizaje permanente (reskilling y upskilling) como clave para la empleabilidad y la adaptación a cambios tecnológicos.
Comprender el perfil, hábitos y expectativas del nuevo cliente digital.
Analizar la importancia de la omnicanalidad y la experiencia de usuario como elementos clave en la estrategia empresarial.
Aplicar técnicas de captación y fidelización de clientes en entornos digitales.
Valorar el papel del marketing digital orientado al cliente como herramienta de transformación del negocio.
Relacionar los conocimientos adquiridos con la mejora de la experiencia de cliente en diferentes sectores empresariales.
Comprender los fundamentos del análisis de datos, distinguir entre los diferentes tipos de datos y reconocer los conceptos clave de Big Data, Business Intelligence y analítica avanzada.
Aplicar herramientas básicas de análisis y visualización de datos, identificar los indicadores clave de rendimiento (KPI) y comprender su utilidad.
Desarrollar competencias en la interpretación crítica de la información.
Valorar la importancia de la ética y la protección de datos en el manejo de información.
Integrar el análisis de datos como herramienta de mejora continua.
Adoptar una mentalidad data-driven, basada en la evidencia y en el uso responsable de la información.
Comprender el concepto de liderazgo digital y su papel en los procesos de transformación organizativa.
Identificar las competencias emocionales, comunicativas y técnicas necesarias para liderar equipos en entornos digitales.
Fomentar la cultura de innovación y mejora continua como motor de competitividad y adaptación al cambio.
Desarrollar estrategias de trabajo colaborativo apoyadas en herramientas digitales.
Promover la resiliencia, la adaptabilidad y la gestión positiva del cambio como habilidades esenciales en entornos inciertos.

Unidad 1. Introducción a la transformación digital
1. Concepto, origen y evolución
  1. Definición y componentes clave
  2. Origen y evolución histórica
2. Implicaciones socioeconómicas y laborales
  1. Transformación sectorial
  2. Brechas digitales y mercado laboral
  3. Competencias digitales y regulación
  4. Sostenibilidad y ética digital
3. Retos y oportunidades empresariales
  1. Cambio cultural y resistencia
  2. Brecha de competencias
  3. Ciberseguridad y protección de datos
  4. Innovación y eficiencia operativa
4. Digitalización en pymes
  1. Obstáculos y nivel de adopción
  2. Casos reales y programas de apoyo
5. Reflexión final
Unidad 2. Reconfiguración de modelos de negocio y procesos
1. Modelos tradicionales vs digitales
  1. Características y diferencias
  2. Casos representativos
  3. Modelos híbridos y perspectiva futura
2. Automatización y tecnologías habilitadoras
  1. Niveles y tipos
  2. Ventajas y desafíos
  3. Tecnologías clave
3. Plataformas digitales y economía colaborativa
  1. Ecosistema digital
  2. Impacto y retos
  3. Casos de estudio
4. Transformación digital por sectores
Unidad 3. Competencias y herramientas digitales
1. Marco europeo DIGCOMP
  1. Origen y áreas clave
  2. Niveles y aplicación práctica
2. Herramientas colaborativas
  1. Cloud y almacenamiento
  2. Comunicación corporativa
  3. Gestión de tareas y proyectos
3. Gestión segura de la información
  1. Componentes y principios
  2. RGPD y marco normativo
  3. Riesgos y prevención
4. Productividad digital
  1. Organización y herramientas
  2. Automatización de procesos
  3. Trabajo híbrido y equilibrio
Unidad 4. El cliente digital en el centro del negocio
1. Perfil del cliente digital
  1. Características y hábitos
  2. Impacto en la innovación
2. Omnicanalidad y experiencia de usuario
  1. Evolución de canales
  2. Principios UX
  3. Recorrido del cliente
3. Captación y fidelización online
  1. Estrategias digitales
  2. Métricas clave
4. Marketing digital centrado en el cliente
Unidad 5. Análisis de datos para la toma de decisiones
1. Fundamentos del análisis de datos
  1. Del dato al conocimiento
  2. Ciclo y gestión del dato
2. Big Data y Business Intelligence
  1. Conceptos y componentes
  2. Analítica descriptiva, predictiva y prescriptiva
3. Herramientas de análisis
  1. Excel y herramientas similares
  2. Power BI y visualización
4. Aplicación empresarial y KPI
  1. Cultura del dato
  2. Cuadros de mando
5. Ética, privacidad y protección de datos
Unidad 6. Liderazgo digital
1. Liderazgo en la era digital
  1. Competencias y estilos
  2. Ética y confianza
2. Liderazgo adaptativo y equipos
  1. Toma de decisiones en incertidumbre
  2. Diversidad y cohesión
3. Cultura de innovación
  1. Metodologías
  2. Intraemprendimiento
4. Resiliencia y gestión del cambio
  1. Curva del cambio
  2. Bienestar digital
  3. Organizaciones ágiles y sostenibles