COMERCIO Y MARKETING

>>  ACTIVIDADES DE VENTA - COMV0108

Actividades de venta

Objetivos

Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.

Ámbito Profesional

Este profesional ejercerá su actividad en cualquier sector productivo en el área de comercialización:

  • En establecimientos comerciales pequeños, medianos o grandes trabajará por cuenta ajena en las diferentes secciones comerciales.
  • En establecimientos comerciales pequeños, medianos o grandes trabajará por cuenta ajena en las diferentes secciones comerciales.
  • En PYMES y empresas industriales en el departamento comercial.
  • En el departamento de atención al cliente / consumidor / usuario de:
    • Organismos públicos.
    • Empresas grandes y medianas industriales y comerciales.

Sectores Productivos

Los principales subsectores en los que puede desempeñar su actividad son: empresas industriales (departamento comercial), comercio al por mayor, comercio al por menor, comercio integrado, comercio asociado y agencias comerciales.

Salidas Profesionales

  • Vendedor/a.
  • Promotor/a comercial.
  • Operador de contact–center.
  • Teleoperadoras (call–center).
  • Televendedor/a.
  • Operador/a de venta en comercio electrónico.
  • Técnico de información y atención al cliente.
  • Cajero de comercio.
  • Dependiente de comercio, en general.

Información Adicional

Los contenidos de este certificado están adaptados a los establecidos por el RD 1377/2008, de 1 de agosto, publicado en el BOE núm. 223 de 15/09/2008.

MÓDULOS FORMATIVOS UNIDADES FORMATIVAS HORAS LIBROS
MF0239_2
Operaciones de venta
UF0030 Organización de procesos de venta 60
UF0031 Técnicas de venta 70 Ver libro
📖
UF0032 Venta online 30 Ver libro
📖
MF0240_2
Operaciones auxiliares a la venta
UF0033 Aprovisionamiento y almacenaje en la venta 40 Ver libro
📖
UF0034 Animación y presentación del producto en el punto de venta 60 Ver libro
📖
UF0035 Operaciones de caja en la venta 40 Ver libro
📖
MF0241_2
Información y atención al cliente / consumidor / usuario
UF0036 Gestión de la atención al cliente / consumidor 60 Ver libro
📖
UF0037 Técnicas de información y atención al cliente / consumidor 60 Ver libro
📖
MF1002_2
Inglés profesional para actividades comerciales
90
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