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Módulo formativo 0982_3 Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección.
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Módulo formativo 0982_3 Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección.

Módulo formativo 0982_3 Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección.

Fecha de edición: 17/07/12

Fecha de actualización: 17/01/13

Nº de páginas: 514

ISBN: 9788490251430CMYK

34,00€
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Book

Ver índice

Unidad didáctica 1. La asistencia a la dirección en los procesos de información y comunicación de las organizaciones
Actividades de Autoevaluación
Supuestos prácticos

Unidad didáctica 2. El proceso de la comunicación
Actividades de Autoevaluación
Supuestos prácticos

Unidad didáctica 3. Comunicaciones presenciales
Actividades de Autoevaluación
Supuestos prácticos

Unidad didáctica 4. El protocolo social
Actividades de Autoevaluación
Supuestos prácticos

Unidad didáctica 5. Comunicaciones no presenciales
Actividades de Autoevaluación
Supuestos prácticos

Unidad didáctica 6. Comunicación telefónica
Actividades de Autoevaluación
Supuestos prácticos

Unidad didáctica 7. Técnicas y habilidades en el tratamiento de conflictos
Actividades de Autoevaluación
Supuestos prácticos


Bibliografía

Glosario de términos

Supuestos prácticos

Autoevaluación final

Sinopsis

El presente manual desarrolla el Módulo Formativo Transversal “Administración y gestión de las comunicaciones de la dirección” (MF 982_3), en el que se abordan los distintos tipos de comunicación e información en la empresa, protocolo social y diversas técnicas orientadas a la resolución de conflictos. Todo ello, partiendo de una metodología didáctica apoyada en numerosos esquemas, ejemplos, cuadros explicativos, actividades de autoevaluación y casos prácticos resueltos.Estos contenidos se enmarcan en dos Certificados de Profesionalidad de la Familia Profesional de Administración y Gestión, aprobados mediante RD 1210/2009, de 17 de julio (BOE núm. 230, de 23 de septiembre). Con este manual ADAMS contribuye a mejorar su capacitación, favoreciendo su desarrollo profesional.

Libros de la colección

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Unidad formativa 0328. Organización y operaciones con hojas de cálculo y técnicas de representación gráfica en documentos.

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978 84 9025 179

Unidad formativa 0329. Elaboración y edición de presentaciones con aplicaciones informáticas.

24,00€
978 84 9025 343

Unidad formativa 0523 Gestión de la documentación de constitución y de contratación de la empresa. Certificado de profesionalidad Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas

34,00€
46780

Unidad Formativa 0522_Marco Organizativo y Normativo de de las Administraciones Públicas y de la Unión Europea. Certificado de Profesionalidad de Asistencia documental y de gestión en despachos y oficinas

29,00€
978 84 9025 027 1

Unidad Formativa 0347_Sistemas de Archivo y clasificación de documentos. Certificado de Profesionalidad Gestión integrada de los Recursos Humanos

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Módulo Formativo 0985_2 Lengua extranjera profesional distinta del inglés para la asistencia a la dirección

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