Producto añadido a la cesta
Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección
Matricúlate
bg single cp

Técnicas Avanzadas de Secretariado de Dirección

Curso online

Matricúlate
calendar

180 horas


6 meses de acceso

euro
830,00

euro

Online

Matricúlate

¡Plazas agotadas!

¿Quieres que nuestros asesores se pongan en contacto contigo?

Este curso capacita al alumnado para manejar adecuadamente las distintas herramientas que cotidianamente se utilizan en la oficina, combinando el uso de métodos y herramientas tradicionales con la introducción de nuevas tecnologías, desarrollando habilidades y comportamientos asociados a esta labor como son la comunicación o la gestión de documentos.

Programa
  1. COMPETENCIAS PROFESIONALES DEL SECRETARIADO Y ASISTENTE A LA DIRECCIÓN

    1. Secretariado personal de dirección

    2. Funciones del secretariado de dirección

    3. Competencias del secretariado de dirección

    4. Tipos de servicio del secretariado

  2. ORGANIZACIÓN PERSONAL

    1. Objetivos

    2. Establecer objetivos principales

    3. Organización personal

    4. Herramientas para la organización

  3. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN

    1. Métodos de trabajo

    2. Técnicas de organización

    3. Delegación

    4. El lugar de trabajo. La oficina y los medios de organización

  4. EL CONTROL DEL TIEMPO

    1. Ladrones de tiempo

    2. Cálculo del valor del tiempo: Técnica de medición temporal del trabajo

    3. Métodos de optimización del tiempo

    4. Habilidades de relación intrapersonal e interpersonal

    5. Uso de las aplicaciones informáticas en la gestión del tiempo

  5. LA AGENDA

    1. Tipos de agenda

    2. Secciones de la agenda

    3. Gestión de agendas

    4. Normas para el buen uso de la agenda

  6. RELACIONES CON LOS INTERLOCUTORES

    1. Tratamientos dentro de la empresa

    2. Tratamiento en la recepción de personalidades y autoridades

    3. La precedencia en pasillos y escaleras

    4. Las esperas

    5. La puntualidad

  7. LA COMUNICACIÓN ORAL I

    1. La comunicación oral en la empresa

    2. Precisión y claridad en el lenguaje

    3. Elementos de la comunicación oral eficaz

    4. Técnicas de intervención verbal

  8. LA COMUNICACIÓN ORAL II

    1. Formas de comunicación oral en la empresa

    2. Hablar en público

    3. La entrevista en la empresa

  9. COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

    1. Proceso de comunicación telefónica

    2. Prestaciones habituales

    3. Medios y equipos

    4. Realización de llamadas

    5. Protocolo telefónico

  10. COMUNICACIÓN ESCRITA I

    1. Normas generales de la comunicación escrita

    2. Estilos de redacción: técnicas de sintetización de contenidos

    3. Técnicas y normas gramaticales

    4. Diccionarios

  11. COMUNICACIÓN ESCRITA II

    1. Partes generales de la redacción

    2. Documentos de comunicación interna

    3. Documentos de comunicación externa

    4. La carta comercial

  12. DOCUMENTOS ADMINISTRATIVOS Y PROFESIONALES

    1. Creación y uso de plantillas

    2. Creación de formularios

    3. Combinación de correspondencia

    4. Impresión de textos

    5. Facturas

    6. El Impuesto sobre Valor Añadido

    7. Cheque

    8. Letra de cambio

  13. TÉCNICAS DE GESTIÓN DE DOCUMENTACIÓN Y DE ARCHIVOS

    1. La técnica dactilográfica

    2. Transcripción de textos: fórmulas, jergas, idiomas y galimatías

    3. Dictado. Toma de notas

    4. Ergonomía postural

  14. ORGANIZACIÓN DE ACTOS Y REUNIONES

    1. Tipos de reuniones

    2. Terminología usada en las reuniones, juntas y asambleas

    3. Preparación de las reuniones

    4. Etapas de una reunión

    5. Papel del secretariado en una reunión

    6. Tipos de eventos

    7. Organización del evento

    8. Condiciones técnicas y económicas requeridas al servicio contratado

    9. Medios de cobro y pago

    10. Papel del secretariado el día del evento

  15. RELACIONES PÚBLICAS

    1. Definición y concepto de Relaciones Públicas

    2. Cómo montar una operación de relaciones públicas

    3. El secretariado de dirección como imagen empresarial

Servicios del campus virtual

Guía didáctica. En ella se marcan y explican las pautas, orientaciones y recomendaciones necesarias para el seguimiento y aprovechamiento adecuado del curso.

Contenidos. Los contenidos han sido realizados por un equipo multidisciplinar, entre los que se encuentran expertos en la materia que se desarrolla, pedagogos, docentes y técnicos informáticos en desarrollos multimedia. Tiene un formato dinámico e interactivo, en base al cual podrás participar activamente en tu aprendizaje. En la elaboración de los mismos se han utilizado una serie de iconos y links, que requieren tu participación en el descubrimiento de los contenidos, ya que deberás interactuar con los mismos para ver la información.

Actividades. Hemos desarrollado ejercicios y casos prácticos interactivos, integrados en los contenidos, que fomentan la participación e interacción continua de los alumnos y permiten que vayas afianzando los conocimientos al mismo tiempo que los adquieres, con el fin de que llegues totalmente preparado a la evaluación final y la superes sin dificultades.

Otros servicios. Correo interno, Chat, Foro, Tablón, Biblioteca (material complementario y manual del curso), Faqs (preguntas frecuentes), Agenda y Sistema de Videoconferencia integrado.

Tutores a disposición del alumno

Tutores expertos en las diferentes materias que te resolverán las dudas sobre el temario y los ejercicios, plantearán actividades colaborativas, y podrán realizar clases virtuales. Mantendrán feedback a lo largo de toda la formación con los alumnos.

Tutores pedagógicos que te ayudarán y motivarán a lo largo de tu preparación, resolviendo cualquier duda técnica o académica que pueda surgirte. Se pondrán en contacto contigo periódicamente informándote de tu evolución y animándote a finalizar con éxito el curso.

Competencias digitales.

En modalidad teleformación, el alumno deberá demostrar las destrezas suficientes para ser usuario de la plataforma virtual y para ello, deberá realizar una prueba de competencias digitales.

Requisitos técnicos.
  • Hardware necesario: dispositivo con conexión a internet (ordenador/tablet/móvil).
  • Software necesario: navegador compatible (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer desde la versión 11, Safari).

Campus Virtual

Ponemos a tu disposición todos los recursos del curso en una plataforma online.

Más información
justicia blog 2

¡Sigue nuestras redes sociales!