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Promociones en Espacios Comerciales
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Promociones en Espacios Comerciales

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OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Unidad 1

• Diferenciar entre herramientas y funciones de la publicidad y la promoción de ventas.

• Identificar las fuentes de información que facilitan los datos necesarios para la definición de una acción promocional.

• Definir los objetivos que generalmente se persiguen en una acción promocional.

• Identificar y describir los distintos medios promocionales que normalmente se utilizan en un pequeño establecimiento comercial y en una gran superficie.

• Definir las principales técnicas psicológicas que se aplican en una acción promocional.

• Diferenciar las zonas frías y calientes de un establecimiento comercial.

• Conocer los diferentes tipos de animación del punto de venta.

• Creación y utilización de un planograma.

• Conocer las aplicaciones informáticas de gestión de tareas.

Unidad 2

• Conocer los objetivos del merchandising

• Conocer cada uno de los tipos de elementos de PLV.

• Aplicar técnicas de rotulación en la realización de distintos tipos de carteles para establecimientos comerciales, utilizando los materiales y equipos adecuados.

• Definir el contenido y forma del mensaje promocional.

• Elaborar mensajes comerciales efectivos adecuados al tipo de promoción y objetivos promocionales.

• Conocer los programas informáticos de edición en la confección de catálogos, carteles, folletos, dípticos y trípticos.

Unidad 3

• Analizar las distintas promociones y mensajes comerciales en establecimientos comerciales.

• Identificar las variables que intervienen en el cálculo de ratios de control de acciones promocionales en el punto de venta.

• Identificar y explicar los ratios u otros instrumentos de medida que se utilizan normalmente para evaluar la eficiencia de las acciones promocionales.

• Describir el procedimiento de obtención del valor de los parámetros que intervienen en el cálculo de los ratios de control.

Unidad 4

• Descubrir las ventajas de Internet como canal de información y comunicación de la empresa y el establecimiento.

• Definir los contenidos y elementos de una web comercial efectiva aplicando los criterios de facilidad de navegación, confianza del usuario y estilo narrativo adecuado.

• Conocer las herramientas disponibles en Internet para promocionar una web.

Programa

Unidad Didáctica 1: Promoción en el punto de venta

      Objetivos

      Introducción

      1. Comunicación comercial

          1.1. Publicidad y promoción

          1.2. Estrategias de comunicación

              1.2.1. Tipos de instrumentos

              1.2.2. La publicidad

              1.2.3. Promoción de ventas

              1.2.4. Relaciones públicas

              1.2.5. Venta personal

          1.3. Políticas de Marketing directo

              1.3.1. Qué es el marketing directo

              1.3.2. Herramientas del marketing directo

              1.3.3. Objetivos del marketing directo

              1.3.4. Cuota de respuesta

 

      2. Planificación de actividades promocionales según el público objetivo

          2.1. Objetivos de la promoción de ventas

          2.2. Investigación comercial

          2.3. Tipos de fuentes de información

          2.4. Tipos de estrategia

 

      3. La promoción del fabricante y del establecimiento

          3.1. Diferencias entre fabricante y distribuidor

          3.2. Relaciones beneficiosas

              3.2.1. Conceptos previos

              3.2.2. Estrategias de impulsión

 

      4. Formas de promoción dirigidas al consumidor

          4.1. Estrategias de atracción

          Ejercicio 1

          4.2. Información y lanzamiento

          4.3. Venta

          4.4. Notoriedad

 

 

 

      5. Selección de acciones

          5.1. Temporadas y ventas estacionales

          5.2. Degustaciones y demostraciones en el punto de venta

 

      6. Animación de puntos calientes y fríos en el establecimiento comercial

          6.1. Tipos de animación y clientes del punto de venta

              6.1.1. Conceptos previos

              6.1.2. Tipos de animación en función de su duración

              6.1.3. Localización

              Ejercicio 2

          6.2 Áreas de bases: expositores, góndolas, vitrinas e isletas

              6.2.1. Características

              6.2.2. Situación del productos

              Caso práctico

              6.2.3. El planograma

              Caso práctico

              6.2.4. Las cabeceras de góndola

              6.2.5. Expositores, vitrinas e isletas

          6.3. Indicadores visuales, productos ganchos, decoración

              6.3.1. Medios decorativos y de estímulo

              6.3.2. La decoración del establecimiento

              6.3.3. El producto gancho

          6.4. Centros de atención e información en el punto de venta

     

7. Utilización de aplicaciones informáticas de gestión de proyectos/tareas

      Resumen

      Caso práctico 1

      Test 1

      Evaluación 1

 

Unidad didáctica 2. Merchandising y animación del punto de venta

      Objetivos

      Introducción

      1. Definición y alcance del merchandising

      2. Tipos de elementos de publicidad en el punto de venta

          2.1. La PLV

          2.2. Carteles: colgantes, displays, pancartas, stoppers y adhesivos.

              2.2.1. Colgantes o de pared

              Ejercicio 3

              2.2.2. Displays

              2.2.3. Pancartas, stoppers y adhesivos

          2.3. Mástiles y banderolas

          2.4. Expositores de mercancía

          2.5. Stands

      Ejercicio 4

      3. Técnicas de rotulación y serigrafía

          3.1. Técnicas más importantes

          3.2. Serigrafía

          3.3. Tipos de letras

          3.4. Forma y color para folletos

          3.4. Cartelería en el punto de venta

              3.5.1. Características de los carteles

              Ejercicio 5

              3.5.2. Diseño y objetivo del cartel

 

      4. Mensajes promocionales

          4.1. Mensaje publicitario-producto

          4.2. Mecanismo de influencia: reflexión y persuasión

          4.3. Reglamentación de la publicidad y promoción en el punto de venta.

              4.3.1. Preceptos generales

              4.3.2. Ventas en rebajas

              4.3.3. Ventas en oferta o promoción

              4.3.4. Ventas de saldos

              4.3.5. Ventas en liquidación

              4.3.6. Ventas con obsequio o prima

              4.3.7. Oferta de venta directa

      Ejercicio 6

      5. Aplicaciones informáticas para la autoedición de folletos y carteles publicitarios

          5.1. Ventajas

          5.2. Indesing

          5.3. QuarkXPress

          5.4. Adobe Photoshop

          5.5. Adobe Illustrator

          5.6. Microsoft Publisher

          5.7. Adobe pagemaker

          5.8. Scribus

      Resumen

      Caso práctico 2

      Test 2

      Evaluación 2

 

Unidad didáctica 3. Control de las acciones promocionales

      Objetivos

      Introducción

      1. Criterios de control de las acciones promocionales

          1.1. Fases

          1.2. Método SMART

          1.3. Recogida de información

          1.4. Criterios cualitativos y cuantitativos

          Ejercicio 7

      2. Cálculo de índices y ratios económico-financieros

          2.1. Ratios relacionados con la gestión lineal

          2.2. Caso práctico

          2.3. Margen bruto

          2.4. Caso práctico

          2.5. Tasa de marca

          2.6. Rentabilidad bruta

      Ejercicio 8

      3. Análisis de resultados y ratios de control de eficacia de las acciones promocionales

          3.1. Tipos de consumidores

          3.2. Tipos de promoción en función del consumidor

          3.3. Ratios de evolución de ventas y entrada de clientes

          3.4. Ratio de conversión

          3.5. Ratio de tique medio

          3.6. Caso práctico

      4. Aplicación de medidas correctoras en el punto de venta

          4.1. Valoración de las estrategias planificadas

          4.2. Razones de las desviaciones y necesidad de medidas correctoras

          4.3. Ejemplos de medidas correctoras a implantar

      5. Utilización de hojas de cálculo informático para la organización y control del trabajo

          5.1. Ejemplos de medidas correctoras a implantar

          5.2. Coordinación del trabajo

          5.3. Plantillas de Microsoft Excel

              5.3.1. Programación de la agenda diaria del trabajo

              5.3.2. Programación del cuadro semanal de turnos y asignación de tareas

              5.3.3. Escala de tiempos de proyectos

          5.4. Plantilla de Microsoft PowerPoint

              5.4.1. Calendario

              5.4.2. Agenda Outlook

      Resumen

      Caso práctico 3

      Test 3

        Evaluación 3

 

Unidad didáctica 4. Acciones promocionales online

      Objetivos

      Introducción

      1. Internet como canal de información y comunicación de la empresa / establecimiento

          1.1. Conceptos previos

          1.2. Los servicios web y segmentación de audiencias

          1.3. Visibilidad y herramientas promocionales

          1.4. Principales estrategias

          1.5. Cambios clave

              1.5.1. De ‘empujar’ a ‘tirar’

              1.5.2. Del monólogo al diálogo

              Ejercicio 9

              1.5.3. Del uno para muchos, al uno para uno

              1.5.4. Del uno para muchos, al muchos para muchos

              1.5.5. Más cambios clave

      2. Herramientas de promoción online, sitios y estilos web para la promoción de espacios virtuales

          2.1. La promoción online. Requesitos de la página web.

          2.2. Modelos de contratación

              2.2.1. Variantes

              Ejercicio 10

              2.2.2. Variables de medición de resultados

              2.2.3. Bases de medición de objetivos

              2.2.4. Planificación de la campaña online

              2.2.5. Efectividad de las campañas

              Ejercicio 11

          2.3. El Marketing viral, promoción de guerrillas

              2.3.1. Promoción viral

              2.3.2. Tipos de campaña viral

              2.3.3. Transmisión del marketing viral

              2.3.4. Barreras para el marketing viral

      3. Páginas web comerciales e informacionales

          3.1. Partes y elementos del diseño de páginas web

          3.2. Análisis del color

 

          3.3. Criterios comerciales en el diseño de páginas web

              3.3.1. Elementos a tener en cuenta

              3.3.2. Aspectos a tener en cuenta en el diseño

              Ejercicio 12

              3.3.3. Ventajas y desventajas del comercio electrónico

          3.4. Actividades en el proceso de compra-venta

 

          3.5. Usabilidad de la página web

              3.5.1. Usuarios con discapacidad

              3.5.2. Requisitos y beneficios de la accesibilidad web

          3.6. La web comercial frente a la web informacional

 

      4. Elementos de la tienda y/o espacio virtual

          4.1. Tipos de transacción

          4.2. Ventajas

          4.3. Tipos

              4.3.1. Directorios

              4.3.2. Oscommerce

              4.3.3. Magento

              4.3.4. Pretashop

          4.4. El escaparate virtual

          4.5. Visitas guiadas

 

      5. Elementos de la promoción online

          5.1. Banners

          5.2. Otros elementos

          5.3. Networking

          5.4. Blogs

          Ejercicio 13

          5.5. Objetivos de la promoción online

          5.6. Tipos de segmentación

          5.7. El modelo de Comunicación de Schramm

      6. Estrategias en Redes Sociales

      Resumen

      Caso práctico 4

      Test 4

      Evaluación 4

      Casos prácticos finales

      Caso práctico final 1

      Caso práctico final 2

      Evaluación Final

Servicios del campus virtual

Guía didáctica. En ella se marcan y explican las pautas, orientaciones y recomendaciones necesarias para el seguimiento y aprovechamiento adecuado del curso.

Contenidos. Los contenidos han sido realizados por un equipo multidisciplinar, entre los que se encuentran expertos en la materia que se desarrolla, pedagogos, docentes y técnicos informáticos en desarrollos multimedia. Tiene un formato dinámico e interactivo, en base al cual podrás participar activamente en tu aprendizaje. En la elaboración de los mismos se han utilizado una serie de iconos y links, que requieren tu participación en el descubrimiento de los contenidos, ya que deberás interactuar con los mismos para ver la información.

Actividades. Hemos desarrollado ejercicios y casos prácticos interactivos, integrados en los contenidos, que fomentan la participación e interacción continua de los alumnos y permiten que vayas afianzando los conocimientos al mismo tiempo que los adquieres, con el fin de que llegues totalmente preparado a la evaluación final y la superes sin dificultades.

Otros servicios. Correo interno, Chat, Foro, Tablón, Biblioteca (material complementario y manual del curso), Faqs (preguntas frecuentes), Agenda y Sistema de Videoconferencia integrado.

Tutores a disposición del alumno

Tutores expertos en las diferentes materias que te resolverán las dudas sobre el temario y los ejercicios, plantearán actividades colaborativas, y podrán realizar clases virtuales. Mantendrán feedback a lo largo de toda la formación con los alumnos.

Tutores pedagógicos que te ayudarán y motivarán a lo largo de tu preparación, resolviendo cualquier duda técnica o académica que pueda surgirte. Se pondrán en contacto contigo periódicamente informándote de tu evolución y animándote a finalizar con éxito el curso.

Competencias digitales.

En modalidad teleformación, el alumno deberá demostrar las destrezas suficientes para ser usuario de la plataforma virtual y para ello, deberá realizar una prueba de competencias digitales.

Requisitos técnicos.
  • Hardware necesario: dispositivo con conexión a internet (ordenador/tablet/móvil).
  • Software necesario: navegador compatible (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer desde la versión 11, Safari).

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Ponemos a tu disposición todos los recursos del curso en una plataforma online.

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