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La gestión de videovisitas comerciales
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La gestión de videovisitas comerciales

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  • Preparar la mente para afrontar los cambios cada vez más vertiginosos que se están produciendo.
  • Entender la complejidad del nuevo contexto global para poder adaptarse a él de la manera más rápida posible.
  • Comprender la necesidad de la transformación digital y cómo afrontarla.
  • Dominar la gestión de las herramientas digitales aplicadas a la actividad comercial y a la venta.
  • Entender la importancia de reorientar el foco en el producto o servicio y centrarlo en el cliente.
  • Comprender el modo en que los mercados determinan la tipología de consumidores y cómo el marketing puede dirigirse a ellos de una manera cada vez más personalizada gracias a la transformación digital.
  • Dominar las técnicas necesarias para concertar entrevistas con potenciales clientes a través de las nuevas aplicaciones y herramientas digitales con el objetivo de allanar el camino a una videovisita comercial.
  • Conocer las estrategias telefónicas en ventas que, en este nuevo escenario global e incierto, aún siguen teniendo vigencia.
  • Conocer las soluciones tecnológicas al servicio de la actividad comercial.
  • Dominar las técnicas de comunicación a través de una pantalla o monitor.
  • Ser capaz de interpretar el lenguaje no verbal del cliente potencial en una videovisita comercial.
  • Disponer de herramientas para el cierre de una venta en un entorno digital.
  • Fidelizar en momentos de distanciamiento.
Programa
  1. Los nuevos escenarios de transformación en ventas
    1. Cómo preparar la mente en positivo
    2. Cómo actuar en ventas en entornos VUCA
    3. Gestionar las herramientas digitales
  2. El cliente como eje principal de la estrategia de ventas
    1. Definir el tipo de cliente que podemos encontrar en este nuevo escenario de ventas
    2. Cómo conseguir concertar una entrevista comercial
    3. Elementos estratégicos de una llamada telefónica
  3. Gestión eficaz de las videovisitas comerciales
    1. Soluciones tecnológicas al servicio de la actividad comercial
    2. Superar los retos de una videollamada comercial
Servicios del campus virtual

Guía didáctica. En ella se marcan y explican las pautas, orientaciones y recomendaciones necesarias para el seguimiento y aprovechamiento adecuado del curso.

Contenidos. Los contenidos han sido realizados por un equipo multidisciplinar, entre los que se encuentran expertos en la materia que se desarrolla, pedagogos, docentes y técnicos informáticos en desarrollos multimedia. Tiene un formato dinámico e interactivo, en base al cual podrás participar activamente en tu aprendizaje. En la elaboración de los mismos se han utilizado una serie de iconos y links, que requieren tu participación en el descubrimiento de los contenidos, ya que deberás interactuar con los mismos para ver la información.

Actividades. Hemos desarrollado ejercicios y casos prácticos interactivos, integrados en los contenidos, que fomentan la participación e interacción continua de los alumnos y permiten que vayas afianzando los conocimientos al mismo tiempo que los adquieres, con el fin de que llegues totalmente preparado a la evaluación final y la superes sin dificultades.

Otros servicios. Correo interno, Chat, Foro, Tablón, Biblioteca (material complementario y manual del curso), Faqs (preguntas frecuentes), Agenda y Sistema de Videoconferencia integrado.

Tutores a disposición del alumno

Tutores expertos en las diferentes materias que te resolverán las dudas sobre el temario y los ejercicios, plantearán actividades colaborativas, y podrán realizar clases virtuales. Mantendrán feedback a lo largo de toda la formación con los alumnos.

Tutores pedagógicos que te ayudarán y motivarán a lo largo de tu preparación, resolviendo cualquier duda técnica o académica que pueda surgirte. Se pondrán en contacto contigo periódicamente informándote de tu evolución y animándote a finalizar con éxito el curso.

Competencias digitales.

En modalidad teleformación, el alumno deberá demostrar las destrezas suficientes para ser usuario de la plataforma virtual y para ello, deberá realizar una prueba de competencias digitales.

Requisitos técnicos.
  • Hardware necesario: dispositivo con conexión a internet (ordenador/tablet/móvil).
  • Software necesario: navegador compatible (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer desde la versión 11, Safari).

Campus Virtual

Ponemos a tu disposición todos los recursos del curso en una plataforma online.

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