Herramientas para Analizar, Decidir y Actuar

TIPOS DE PROBLEMAS, TIPOS DE SOLUCIONES

1. ¿Tenemos un problema?
   1. Definición
   2. Situaciones problemáticas
   3. Pasos para resolver un problema eficazmente
2. Tipos de problemas
   1. Clasificación de los tipos de problemas
   2. Problemas en función de sus características
   3. Problemas en función de sus soluciones
3. Tipos de decisiones
   1. Decisiones
   2. Decisiones racionales e inconscientes
   3. Decisiones programadas y no programadas
   4. Los cinco modelos de decisiones
   5. Contextos de decisión

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN DE PROBLEMAS

1. Conocer y analizar el problema
   1. Introducción
   2. Definir el problema
2. Identificar las posibles causas
   1. Introducción
   2. Técnica de los 5 Whys
   3. CATWOE
   4. Diagrama Causa-Efecto
   5. Análisis de las Causas

FACTORES QUE INTERVIENEN EN EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

1. Factores personales
   1. Personalidad y temperamento
   2. Rasgos de personalidad facilitadores de la toma de decisiones
   3. Responsabilidad sobre los resultados que obtenemos
   4. Factores emocionales en la toma de decisiones
2. Factores organizacionales
   1. Introducción
   2. Cultura organizacional
   3. Estilos de liderazgo
   4. Comunicación y calidad de la información
   5. Entorno
   6. Riesgo e incertidumbre

TÉCNICAS PARA TOMAR DECISIONES

1. Técnicas para fomentar el acierto
   1. Evaluación numérica de riesgos
   2. El árbol de decisiones
   3. El método DAFO
   4. Comparación de pares
2. Técnicas para mejorar las decisiones del grupo
   1. Elementos del proceso de toma de decisiones grupal
   2. Técnicas de “Grupo Nominal”
   3. Técnica Delphi
   4. Diagramas de afinidad
3. Técnicas para fomentar la creatividad
   1. ¿Qué es la creatividad?
   2. Brainstorming o tormenta de ideas
   3. Input arbitrario
   4. Matriz de reenfoque
   5. Diagrama “Cómo-Cómo”
   6. Mapas mentales

IMPLEMENTACIÓN DE LAS DECICIONES

1. Planificación de Acciones
   1. Cuestiones básicas
   2. Utilizando la Planificación de Acciones
2. Estimación de tiempos
   1. Claves para gestionar tu tiempo
   2. Cómo estimar los tiempos
   3. Imprevistos
3. Diagrama de Gantt
   1. Funcionalidad
   2. Actividades secuenciales y paralelas
   3. Dibujando un Diagrama de Gantt

Guía didáctica. En ella se marcan y explican las pautas, orientaciones y recomendaciones necesarias para el seguimiento y aprovechamiento adecuado del curso.

Contenidos. Los contenidos han sido realizados por un equipo multidisciplinar, entre los que se encuentran expertos en la materia que se desarrolla, pedagogos, docentes y técnicos informáticos en desarrollos multimedia. Tiene un formato dinámico e interactivo, en base al cual podrás participar activamente en tu aprendizaje. En la elaboración de los mismos se han utilizado una serie de iconos y links, que requieren tu participación en el descubrimiento de los contenidos, ya que deberás interactuar con los mismos para ver la información.

Actividades. Hemos desarrollado ejercicios y casos prácticos interactivos, integrados en los contenidos, que fomentan la participación e interacción continua de los alumnos y permiten que vayas afianzando los conocimientos al mismo tiempo que los adquieres, con el fin de que llegues totalmente preparado a la evaluación final y la superes sin dificultades.

Otros servicios. Correo interno, Chat, Foro, Tablón, Biblioteca (material complementario y manual del curso), Faqs (preguntas frecuentes), Agenda y Sistema de Videoconferencia integrado.

Tutores expertos en las diferentes materias que te resolverán las dudas sobre el temario y los ejercicios, plantearán actividades colaborativas, y podrán realizar clases virtuales. Mantendrán feedback a lo largo de toda la formación con los alumnos.

Tutores pedagógicos que te ayudarán y motivarán a lo largo de tu preparación, resolviendo cualquier duda técnica o académica que pueda surgirte. Se pondrán en contacto contigo periódicamente informándote de tu evolución y animándote a finalizar con éxito el curso.