
¿Quieres que nuestros asesores se pongan en contacto contigo?
- Familiarizarte con el concepto de conflicto
- Profundizar en los facilitadores y barreras del manejo de conflictos
- Reflexionar sobre los diferentes tipos de conflictos y de personas
- Realizar una reflexión personal sobre nuestra forma de afrontar los conflictos
- Conocer los procesos cognitivos y emocionales que nos influyen a la hora de relacionarnos
- Afrontar de una manera adecuada los conflictos a través de diferentes habilidades
- Conocer de una manera teórica este síndrome tan extendido entre los trabajadores del ámbito sanitario
- Manejar diferentes mediciones y modelos del Síndrome del Burnout
- Profundizar en el origen de las situaciones de Burnout
- Conocer los factores externos e internos que provocan este Síndrome
- Conocer diferentes herramientas personales para disminuir las consecuencias del Burnout
- Manejar estrategias concretas de afrontamiento para el síndrome. También a nivel grupal, para reducir la influencia de este síndrome en los grupos de trabajo
GESTIÓN DE SITUACIONES CONFLICTIVAS
- Definición de conflicto
- Conceptos previos
- Indicios de conflicto
- Actitudes ante el conflicto
- Situación conflictiva: pasos a dar
- Barreras de las situaciones conflictivas
- Facilitadores de las situaciones conflictivas
- Tipologías de personas
- Conceptos previos
- Descripción de diferentes estilos de personas
- Cómo dirigirnos a ellas
CONFLICTOS CON EL PACIENTE
- Habilidades para procesar información
- Introducción
- Determinar el estado emocional
- Analizar los pensamientos
- Identificar el error y transformarlo
- Habilidades conductuales
- Conceptos previos
- Realizar una entrevista clínica
- Habilidades asertivas
- Afrontamiento de situaciones conflictivas
SÍNDROME DEL BURNOUT
- Concepto
- Introducción al concepto del Síndrome de Burnout
- Definición de burnout
- El Maslach Burnout Inventory (MBI)
- Desarrollo del síndrome y modelos explicativos
- El Burnout como un desarrollo dinámico
- Causas del síndrome
- Factores de riesgo en los profesionales sanitarios
- Consecuencias del Burnout
FACTORES QUE INFLUYEN EN EL BURNOUT EN AMBIENTES SANITARIOS
- Desencadenantes
- Conceptos clave
- Estresores del ambiente físico
- Condiciones del puesto de trabajo
- Contacto con los pacientes
- Factores relacionados con el contenido del puesto de trabajo
- El desempeño de roles profesionales
- La comunicación interna dentro del medio sanitario
- Factores organizacionales
- Factores extraorganizacionales
PREVENCIÓN E INTERVENCIÓN SOBRE EL BURNOUT
- Conocimientos previos
- Estrategias de intervención a nivel individual
- Objetivos de las estrategias de intervención
- Solución de problemas
- Gestión personal del tiempo
- Entrenamiento en control de la ansiedad
- Estrategias de intervención a nivel grupal: apoyo social
- Introducción al apoyo social
- Características personales y competencia relacional
- El apoyo social en la intervención del Síndrome del Burnout
- Herramientas para la intervención de carácter social
- Estrategias de intervención a nivel organizacional
Guía didáctica. En ella se marcan y explican las pautas, orientaciones y recomendaciones necesarias para el seguimiento y aprovechamiento adecuado del curso.
Contenidos. Los contenidos han sido realizados por un equipo multidisciplinar, entre los que se encuentran expertos en la materia que se desarrolla, pedagogos, docentes y técnicos informáticos en desarrollos multimedia. Tiene un formato dinámico e interactivo, en base al cual podrás participar activamente en tu aprendizaje. En la elaboración de los mismos se han utilizado una serie de iconos y links, que requieren tu participación en el descubrimiento de los contenidos, ya que deberás interactuar con los mismos para ver la información.
Actividades. Hemos desarrollado ejercicios y casos prácticos interactivos, integrados en los contenidos, que fomentan la participación e interacción continua de los alumnos y permiten que vayas afianzando los conocimientos al mismo tiempo que los adquieres, con el fin de que llegues totalmente preparado a la evaluación final y la superes sin dificultades.
Otros servicios. Correo interno, Chat, Foro, Tablón, Biblioteca (material complementario y manual del curso), Faqs (preguntas frecuentes), Agenda y Sistema de Videoconferencia integrado.
Tutores expertos en las diferentes materias que te resolverán las dudas sobre el temario y los ejercicios, plantearán actividades colaborativas, y podrán realizar clases virtuales. Mantendrán feedback a lo largo de toda la formación con los alumnos.
Tutores pedagógicos que te ayudarán y motivarán a lo largo de tu preparación, resolviendo cualquier duda técnica o académica que pueda surgirte. Se pondrán en contacto contigo periódicamente informándote de tu evolución y animándote a finalizar con éxito el curso.
En modalidad teleformación, el alumno deberá demostrar las destrezas suficientes para ser usuario de la plataforma virtual y para ello, deberá realizar una prueba de competencias digitales.
- Hardware necesario: dispositivo con conexión a internet (ordenador/tablet/móvil).
- Software necesario: navegador compatible (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Internet Explorer desde la versión 11, Safari).
Campus Virtual
Ponemos a tu disposición todos los recursos del curso en una plataforma online.


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