Duración: 100 horas
MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales
El curso MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales está diseñado para Autónomos y trabajadores de cualquier sector que buscan mejorar sus habilidades y avanzar en su carrera. Con este curso gratuito, podrás adquirir conocimientos valiosos y aumentar tus oportunidades laborales. No dejes pasar esta oportunidad para destacar en el mercado laboral. ¡Inscríbete ahora y transforma tu futuro!
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Dirigido a: Autónomos y trabajadores de cualquier sector
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Duración: 100 horas
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Modalidad:
Curso subvencionado por:
Requisitos
- Inicio A Coruña: 17/02/2025 Fin: 26/04/2025
- Examen presencial y tutorías presenciales en Coruña
- Inicio Sevilla: 17/03/2025
- Examen presencial y tutorías presenciales en Sevilla
- Curso Gratuito para trabajadores de cualquier sector profesional.
- Además, debe disponer de alguna de las siguientes titulaciones:
- Título de Graduado en Educación Secundaria Obligatoria (ESO)
- Certificado de profesionalidad del mismo nivel
- Certificado de profesionalidad de nivel 1 de la misma familia profesional
- Prueba de Acceso a Ciclo Formativo de Grado Medio
- Prueba de Acceso a la Universidad (PAU) para mayores de 25 años
- Prueba de competencias clave
Programa
- Atención al cliente consumidor en inglés
- Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes.
- Usos y estructuras habituales en la atención al cliente consumidor.
- Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita.
- Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes consumidores.
- Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.
- Aplicación de técnicas de venta en inglés
- Presentación de productos servicios.
- Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes consumidores.
- Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta.
- Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente consumidor.
- Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica.
- Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productosservicios, entre otros.
- Comunicación comercial escrita en inglés
- Estructura y terminología habitual en la documentación comercial básica.
- Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés.
- Redacción de correspondencia comercial.
- Redacción de correspondencia comercial.
- Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés.
- Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés .
- Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta.
- Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes.

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