Marketing y plan de negocio de la microempresa (LATAM)

UNIDAD 1. ESTRATEGIAS DE MARKETING EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS
1. Planificación de marketing
1.1. Fundamentos de marketing
1.2. Variables del marketing mix
2. Determinación de la cartera de productos
2.1. Diseño del producto
2.2. Determinación de objetivos: cuota de mercado, crecimiento previsible de la actividad, volumen de ventas y beneficios previsibles
2.3. Atributos comerciales
2.4. Técnicas de producción
2.5. Ciclo de vida del producto
3. Gestión estratégica de precios
3.1. El concepto de precio
3.2. Objetivos de la política de precios del producto o servicio
3.3. Estrategias y métodos para la fijación de precios
4. Canales de comercialización
4.1. Acceso al canal y la red de venta
4.2. Comercialización on line
5. Comunicación e imagen de negocio
5.1. Público objetivo y diferenciación del producto
5.2. Entorno competitivo y misión de la empresa
5.3. Campaña de comunicación: objetivos y presupuesto
5.4. Campaña de comunicación: instrumentos o estrategias existentes
5.5. Coordinación y control de la campaña publicitaria
5.6. Elaboración del mensaje a transmitir: la idea de negocio
5.7. Elección del tipo de soporte
6. Estrategias de fidelización y gestión de clientes
6.1. Los clientes y su satisfacción
6.2. Factores esenciales de la fidelidad: la satisfacción del cliente, las barreras para el cambio y las ofertas de la competencia
6.3. Medición del grado de satisfacción del cliente
6.4. El perfil del cliente satisfecho

Test Evaluativo
Enunciados
Soluciones


UNIDAD 2. PLAN DE NEGOCIO DE LA MICROEMPRESA
1. Finalidad del plan de negocio
1.1. Plan de negocio: concepto
1.2. Investigación y desarrollo de una iniciativa empresarial
1.3. Focalización de la atención en un tipo de negocio concreto
1.4. Identificación de barreras de entrada y salida

2. Previsión y planificación económica
2.1. Definición de una estrategia viable
3. La búsqueda de financiación
3.1. Materialización de la idea de negocio en una realidad 8
4. Presentación del plan de negocio
y sus fases
4.1. Datos de identificación del proyecto empresarial
4.2. Presentación de la idea de negocio
4.3. Presentación de los promotores
4.4. Definición de perfil del mercado, análisis y pronóstico de demanda, competidores, proveedores y estrategia de comercialización
4.5. Estudio técnico de los procesos que conforman el negocio
4.6. Plan de organización: RR.HH.
4.7. Plan económico – financiero
5. Instrumentos de edición y presentación de la información
5.1. Aspectos formales del documento
5.2. Elección del tipo de soporte de la información
6. Presentación y divulgación del Plan de Negocio a terceros
6.1. Cómo realizar una presentación adecuada de tu plan de negocio
6.2. Entidades, organismos y colectivos de interés para la presentación de la empresa
6.3. Plazos y procedimientos en la presentación de la documentación del negocio

Test Evaluativo
Enunciados
Soluciones

CONTENIDO EXTRA
Evaluación final
Enunciados
Soluciones
Glosario
Bibliografía y Fuentes bibliográficas