COMM045PO Marketing Básico en Medios Sociales

Unidad didáctica 1. Introducción a la web 2.0
 
1. Historia de Internet
2. Origen de la Web 2.0
3. Características de las redes sociales
4. Perfil del usuario en social media
5. Las marcas en la Web 2.0
6. Hacia dónde se dirige la Web 2.0
7. Manifiesto Cluetrain


Unidad didáctica 2. Gestor de comunidad o community manager

1. ¿Qué es un gestor de comunidad o community manager?
2. Características del community manager
3. Funciones del community manager
4. Cómo es el día a día de un community manager
5. Responsabilidades del community manager
6. Por qué es necesario un community manager
7. Consejos para futuros gestores de comunidad

Unidad didáctica 3. Redes sociales: tipos y usos I
 
1. acebook
2. Twitter
3. LinkedIn

Unidad didáctica 4. Redes sociales: tipos y usos II
 
1. YouTube
2. Flickr
3. Foursquare
4. Otras redes sociales: Vimeo, Pinterest, Instagram, Xing

Unidad didáctica 5. Generación de contenidos. Creación de blogs
 
1. Géneros periodísticos
2. Los medios de comunicación en Internet
3. El contenido de las páginas web
4. Blogs
5. Foros
6. La generación de contenidos en las redes sociales
7. ¿Cómo actúa el usuario en un espacio web?
8. Sobre la propiedad intelectual

Unidad didáctica 6. Herramienta para la medición de las redes sociales
 
1. Herramientas para varias redes sociales
2. Herramientas para Twitter
3. Herramientas para Facebook
4. Herramientas para Pinterest
5. Herramientas Instagram

Unidad didáctica 7. Estrategia para actuar con éxito en social media
 
1. ¿Cuál es nuestro punto de partida?
2. ¿Cuáles son nuestros objetivos?
3. ¿Cuál es nuestro público objetivo?
4. ¿Qué herramientas plantearemos?
5. ¿Cómo saber si la estrategia de social media funciona?

Unidad didáctica 8. Analítica: medición e interpretación de resultados
 
1. Google Analytics
2. Google Insights
3. Facebook Insights
4. YouTube Insights
5. LinkedIn Insights

Unidad didáctica 9. ¿Qué es SEO?
 
1. ¿Qué es SEO?
2. Breve historia sobre el SEO
3. Ya sabemos qué es SEO, ¿pero qué es SEM?
4. Los buscadores de Internet
5. Errores comunes en SEO
6. Herramientas SEO
7. Estrategias SEO

Unidad didáctica 10. Introducción al marketing digital
 
1. Concepto de marketing digital
2. Ideas clave del marketing digital
3. Aplicación de las claves del marketing directo en el marketing digital
4. Ventajas del marketing digital
5. La investigación comercial como aspecto clave en el marketing digital
6. El marketing se hace infinito en Internet
7. Marketing one to one
8. Permission marketing
9. Marketing de atracción
10. Marketing de retención
11. Marketing de recomendación
12. El marketing digital desde el punto de vista del marketing tradicional
13. Características de Internet que afectan al marketing
14. El marketing digital y sus aportaciones al marketing tradicional
15. Líneas estratégicas y aspectos críticos del marketing digital

Unidad didáctica 11. Elementos del marketing digital
 
1. ¿Cuáles son esos elementos?
2. El comprador del marketing digital
3. Estructura del marketing digital
4. La venta online
5. Los banners
6. El correo electrónico
7. Mensajes personalizados
8. Críticas y comentarios
9. Públicos objetivos del marketing digital
10. El valor de la marca y el posicionamiento en Internet

Unidad didáctica 12. Herramientas estratégicas del marketing digital
 
1. Identificación y segmentación del público objetivo
2. Aplicación de la segmentación en el diseño de la estrategia comercial
3. Segmentación a través de la comunicación
4. La afiliación hace la fuerza
5. El marketplace

Unidad didáctica 13. La personalización y el marketing digital
 
1. Personalización y atención al cliente
2. Marketing one to one
3. Estrategias de CRM
4. Implantación de CRM

Unidad didáctica 14. Campañas de comunicación online
 
1. Definición de una campaña integral de comunicación
2. Preparación del briefing publicitario como punto de partida
3. Ocho maneras esenciales de promoción en Internet
4. La comunicación 360º
5. El proceso de comunicación
6. La regla de las 4F
7. La velocidad de reacción

Unidad didáctica 15. La publicidad online y su eficacia
 
1. Conceptos y formas
2. Formas de publicidad online
3. Formas publicitarias online no convencionales
4. Tarifas y precios de medios publicitarios
5. Factores que mejoran el éxito de los banners
6. Datos de inversión y eficacia publicitaria
7. Tendencias de la publicidad online