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Unidad Formativa 0042 Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo.

  • Fechas de edición: 10-04-2015
  • N° de páginas: 238
  • ISBN: 978-84-9084-147-1 CMYK
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Con este manual aprenderás a aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, con el fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras estancias.La presente obra, novedad editorial, desarrolla la Unidad Formativa Transversal de Comunicación y atención al cliente en hostelería y turismo (UF0042), perteneciente al Módulo Formativo de Promoción y venta de servicios turísticos (MF0266_3), que se enmarca en cuatro certificados de profesionalidad de la familia profesional de Hostelería y Turismo.

17.00€

Gastos de envío gratis* para compras superiores a 51€.

*Aplicable únicamente a Península (excluidas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla).

Colección completa: Venta de Productos y Servicios Turísticos (HOTG0208)_CMYK

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