Unidad Formativa 0521 Comunicación oral y escrita en la empresa. Certificado de Profesionalidad de Operaciones auxiliares de Servicios Administrativos y Generales
Fecha de edición: 03/03/14
Nº de páginas: 382
ISBN: 9788490256060CMYK
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Unidad Didáctica 1. La comunicación oral
Unidad Didáctica 2. La comunicación escrita
Unidad Didáctica 3. Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial
Incluye Contenidos extra en la web:
Presentación
· Mapa conceptual general
Unidad didáctica 1. La comunicación oral
· Mapa conceptual
· Resumen
· Actividades de autoevaluación
· Solución actividades de autoevaluación
· Supuesto Práctico
· Solución al Supuesto Práctico
Unidad didáctica 2. La comunicación escrita
· Mapa conceptual
· Resumen
· Actividades de autoevaluación
· Solución actividades de autoevaluación
· Supuesto Práctico
· Solución al Supuesto Práctico
Unidad didáctica 3. Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestion de la comunicación empresarial
· Mapa conceptual
· Resumen
· Actividades de autoevaluación
· Solución actividades de autoevaluación
· Supuesto Práctico
· Solución al Supuesto Práctico
Ejercicios Finales
· Autoevaluación Final
· Solución a la autoevaluación final
Para saber más
· Glosario
· Bibliografía
· Webgrafía
Sinopsis
Con esta obra aprenderás a utilizar técnicas básicas de comunicación, transmitiendo información corporativa y de imagen corporativa de acuerdo con los usos y costumbres socio-profesionales rutinarios, de organizaciones e interlocuciones tipo. También a aplicar técnicas de comunicación escrita en la confección y cumplimentado de avisos, rótulos u otros documentos de información análogos, mediante la utilización de instrumentos de escritura manuales o electrónicos y a utilizar técnicas básicas de comunicación telefónica y telemática para proporcionar información operativa, aplicando los protocolos y pautas de imagen corporativa tipo en la actuación empresarial.Este manual, novedad editorial, desarrolla la Unidad Formativa de Comunicación oral y escrita en la empresa (UF0521), perteneciente al Módulo Formativo de Operaciones básicas de comunicación (MF0970_1), que se enmarca en el Certificado de Profesionalidad de Operaciones auxiliares de servicios administrativos y generales, aprobado mediante Real Decreto 645/2011, de 9 de mayo.
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