Unidad formativa 0351 Aplicaciones informáticas de gestión comercial.

Sinopsis

Con este manual conocerás cómo se registran en el sistema de información comercial los datos necesarios para las operaciones de compra y venta, utilizando los criterios internos y los medios informáticos y telemáticos para facilitar una gestión eficaz. Asimismo, identificarás los diferentes sistemas postventa para la obtención de información y gestión de quejas y reclamaciones.La presente obra desarrolla la Unidad Formativa de Aplicaciones informáticas de gestión comercial (UF0351), perteneciente al Módulo Formativo Transversal de Operaciones administrativas comerciales (MF0976_2) que se enmarca en dos Certificados de Profesionalidad de la familia profesional de Administración y Gestión.La actual coyuntura del mercado laboral exige dotarse de una completa y adecuada formación que facilite el acceso al empleo y garantice la estabilidad en el mismo. Los Certificados de Profesionalidad establecen una serie de competencias profesionales que se adaptan a este nuevo entorno y que ofrecen favorables perspectivas laborales.