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Secretariado de Dirección

Formación Gratuita

DATOS DEL CURSO

Duración: Horas

Modalidad:

Requisitos

  • Curso Gratuito para Trabajadores de la Comunidad de Madrid.
  • Pueden participar desempleados.

Programa del curso

  1. EL PAPEL DEL ADJUNTO A LA DIRECCIÓN.
    1. Relación de interacción entre el Adjunto y la Dirección. El Adjunto como facilitador.
    2. Competencias profesionales de adjunto a la dirección.
  2. ESTRATEGIA EMPRESARIAL.
    1. La misión, la visión y los valores de la empresa.
    2. La ventaja competitiva.
    3. El análisis DAFO.
    4. Posiciones estratégicas.
    5. Fijación de objetivos empresariales.
  3. ESTRATEGIA DE PROCESOS.
    1. Asignación de tareas.
    2. Modelo ITU de gestión del tiempo.
    3. Elaboración de rapports.
  4. ESTRATEGIA DE CLIENTES.
    1. Técnicas de incentivos en el punto de venta.
    2. Técnicas de merchandising.
    3. Perfil de los comerciales de la red de ventas.
    4. Estrategias de venta por canal.
  5. DESARROLLO DE PERSONAS.
    1. Descripción del puesto de trabajo: contenido del puesto, relaciones y condiciones.
    2. Estilo de dirección y feedback constructivo.
    3. Factores higiénicos y motivacionales.
    4. Las recompensas como reforzadores de conducta.
  6. ESTRATEGIA DE BENEFICIOS.
    1. Concepto de cuenta de explotación.
    2. Análisis de rentabilidad de la gama de productos.
    3. Análisis del portafolio (ciclo de vida del producto).
  7. EL ADJUNTO A DIRECCIÓN: IMAGEN Y VOZ DE LA EMPRESA.
    1. El marketing ferial: tipología y aspectos a tener en cuenta en la participación de estos eventos.
    2. Preparación de discursos.
    3. Consejos y recomendaciones para hacer en público.
  8. EL RESUMEN EJECUTIVO: BASE PARA LA TOMA DE DECISIONES.
    1. Cómo elaborar un resumen ejecutivo.

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