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Inicio: 07 de Febrero de 2024
20 horas
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- Trabajadores de cualquier sector profesional de la Comunidad de Madrid
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- Emplear las herramientas telemáticas disponibles para conseguir una atención integral al cliente.
- Fundamentos de la atención al cliente
- Conocer al cliente
- Nuevas tecnologías en la venta
- Uso de las nuevas tecnologías en la atención al cliente
- Herramientas tecnológicas de apoyo a la atención al cliente
- Herramientas de venta a través de internet
- Atención al cliente mediante correo electrónico
- El chat como herramienta de atención al cliente
- Los foros como herramienta de asistencia
- Otras herramientas de venta y atención al cliente
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