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Negociació i Tancament Eficaç de Vendes

DATOS DEL CURSO

Duración: Horas

Modalidad:

Logo Consorci

Curs Sectorial

Requisitos

  • Dirigit a Treballadors/es de Catalunya

Objetivos

  • Aprendre a estructurar una negociació.
  • Trobar sempre opcions favorables durant la conversa.
  • Enfocar el tancament més positiu per ambdues parts.

Programa del curso

  1. Vendre o ajudar a comprar.
  2. La negociació.
    1. Tipus: Negociació competitiva versus cooperativa
    2. El negociador situacional: adaptar l'estratègia a la situació
    3. Escoltar i preguntar
    4. Regles per a una bona escolta
    5. Comportaments positius i negatius per a una bona escolta
    6. La comunicació no verbal
    7. Preparar la negociació
    8. Posicions. Descobrir els interessos propis i de l'altre
    9. Quines són les meves cartes a la negociació
    10. Les propostes
    11. El MAPAN
  3. El tancament.
    1. Quan hem de tancar? Senyals de tancament
    2. Tipus de tancament
    3. Objeccions. Ajudar a superar els dubtes del client
    4. Resoldre les objeccions
    5. Presentar les solucions

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