Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios, realizar el análisis de la navegación de los usuarios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias. Si continúas navegando, consideramos que aceptas su uso. Aceptar Más información

Eines per a la Mediació

DATOS DEL CURSO

Duración: Horas

Modalidad:

Logo Consorci

Requisitos

  • Dirigit a Treballadors/es de Catalunya

Objetivos

  • Definir i identificar les principals característiques de la mediació i identificar la tipologia a partir d'un cas donat.
  • Conèixer les etapes del procés de mediació i poder planificar una a partir de dades donades
  • Reflexionar sobre la idoneïtat o no d'una persona com a mediador a partir d'un cas donat.
  • Analitzar si un procés de mediació s'ha desenvolupat de manera correcta a partir d'un cas donat.

Programa del curso

  1. Què és la mediació?
    1. Definició de la mediació
    2. Característiques de la mediació
    3. Tipologia de mediació
  2. Procés de mediació
    1. El abans de la mediació
    2. El durant de la mediació
    3. El després de la mediació
  3. El bon mediador
    1. El establiment de normes
    2. El no jutjar
    3. La escota activa
    4. La capacitat de transforma el conflicte
    5. Saber pactar
  4. Casos pràctics
    1. Cas de mediació en el empresa
    2. Cas de mediació en la escola
    3. Cas de mediació en la administració

Cursos Similares

Atenció al Client del Petit Comerç en Anglès

Presencial

Próxima fecha: 2019-06-04
Lugar: Barcelona

Eines de Coaching Nivell 2

Presencial

Próxima fecha: 2019-06-08
Lugar: Barcelona

Síguenos en:

TAMBIÉN PUEDES FORMARTE EN...

Control de Pànic Col·lectiu Duración: 30 Horas Fecha: 2019-05-27
Eines de Coaching Nivell 2 Duración: 30 Horas Fecha: 2019-06-08

BOLETÍN CURSOS GRATUITOS

Suscríbete a nuestras Newsletters, y recibe toda la información directamente en tu e-mail

Al enviar, acepto la política de privacidad