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COMT0110 Atención al Cliente, Consumidor o Usuario

DATOS DEL CURSO

Duración: 460 Horas

Modalidad: OnLine

El próximo curso empieza:

27-02-2020

Requisitos

  • Curso Gratuito para Trabajadores de la Comunidad de Madrid.
  • Disponer de alguna de las siguientes titulaciones:
    • Título de Bachillerato o equivalente
    • Certificado de profesionalidad del mismo nivel
    • Certificado de profesionalidad de nivel 2 de la misma familia profesional
    • Prueba de Acceso a Ciclo Formativo de Grado Superior
    • Prueba de Acceso a la Universidad (PAU) para mayores de 25 y/o 45 años
    • Prueba de competencias clave

Programa del curso

  1. MF0241_2: Información y atención al cliente/consumidor/usuario
  2. MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo
  3. MF0246_3: Organización de un sistema de información de consumo
  4. MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales
  5. MP0374: Módulo de prácticas profesionales no laborales

El próximo curso empieza:

27-02-2020

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