Gestión, control y calidad en el servicio de transporte de viajeros por carretera. Unidad Formativa 2221 Certificado de Profesionalidad de Tráfico de viajeros por carretera
Fecha de edición: 15/02/17
Nº de páginas: 428
ISBN: 978-84-9025-737-1 CMYK
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Iconos
Unidad Didáctica 1. Organización de operaciones de transporte de
viajeros por carretera
Autoevaluación de Unidad
Supuestos Prácticos
Unidad Didáctica 2. Localización, monitorización e información de la
flota de vehículos
Autoevaluación de Unidad
Supuestos Prácticos
Unidad Didáctica 3. Gestión de la calidad del servicio de transporte
de viajeros por carretera
Autoevaluación de Unidad
Supuestos Prácticos
Unidad Didáctica 4. Gestión de equipos en operaciones de transporte
de viajeros
Autoevaluación de Unidad
Supuestos Prácticos
Autoevaluación final
Glosario
Bibliografía y Webgrafía
Sinopsis
Con este manual aprenderás a gestionar los servicios de transporte diarios, cumpliendo con las condiciones contratadas y los requisitos de calidad establecidos, respetando la normativa nacional e internacional del transporte de viajeros. También aprenderás a asignar servicios y operaciones de transporte a los conductores y vehículos, de acuerdo al cuadrante y horario establecido, así como a coordinar al equipo de conductores, a fin de cumplir con los objetivos y las condiciones del servicio con la calidad, puntualidad y regularidad requerida.
La presente obra desarrolla la Unidad Formativa de Gestión, control y calidad en el servicio de transporte de viajeros por carretera (UF2221), perteneciente al Módulo Formativo de Gestión de operaciones de transporte de viajeros por carretera (MF2060_3), que se enmarca en el Certificado de Profesionalidad de Tráfico de viajeros por carretera, aprobado mediante Real Decreto 614/2013, de 2 de agosto.
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