Libro de Atención básica al cliente. Módulo Formativo 1329_1 Certificado de Profesionalidad de Actividades Auxiliares de Comercio | ADAMS
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Atención básica al cliente. Módulo Formativo 1329_1 Certificado de Profesionalidad de Actividades Auxiliares de Comercio

  • Fechas de edición: 19-02-2014
  • N° de páginas: 180
  • ISBN: 9788490255971CMYK
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Con este manual identificarás las técnicas de comunicación básica que se han de aplicar para tratar con los clientes en función de las diversas barreras que puedan surgir en el proceso de comunicación. Además, aprenderás a adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente.

Esta obra desarrolla el Módulo Formativo de Atención básica al cliente (MF1329_1), que se enmarca en el certificado de profesionalidad de Actividades auxiliares de comercio, aprobado por el RD 1694/2011, de 18 de noviembre.

(COMT0211) CP: Actividades Auxiliares y de Comercio
Gastos envío:
Península Baleares Canarias, Ceuta y Melilla
Previo Pago 1,95€ 3,95€ 7,95€
Reembolso 3,95€ 5,95€ 9,95€
24.00€

Colección completa: Actividades Auxiliares de Comercio (COMT0211)_CMYK

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