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Modalidad a distancia

Duración del curso: 2 meses

Dirigido a todos los profesionales que deseen conocer la normativa y las clases de transporte de viajeros, para identificar  las peculiaridades propias del transporte referidas a colectivos con características especiales.

Tutores-Profesores:

Este curso dispone de:

• Tutor de Contenidos. Persona especializada en la materia, con amplia experiencia en la formación presencial y a distancia, que resolverá las dudas y orientará sobre el estudio de los contenidos.
• Tutor Pedagógico. Persona que acompañará al alumno en su estudio, preocupándose por su progreso académico. Este tutor motivará al alumno en su aprendizaje y realizará  el envío temporalizado de las evaluaciones así como el redireccionamiento al tutor de contenidos cuando sea necesario para lograr el máximo aprovechamiento del curso.

Objetivos

• Conocer la normativa aplicable al sector transporte de viajeros.


• Identificar los distintos tipos de transporte existentes.


• Saber actuar con seguridad durante la conducción y proceder en caso de accidente.


• Conocer las características del transporte específico de viajeros con características especiales.


• Sensibilizar a los participantes de la importancia de una atención adecuada a este tipo de colectivos, en concreto a los discapacitados y a los escolares.


• Conocer y aplicar adecuadamente las normas de seguridad en el transporte.


• Saber cómo comportarse ante los posibles accidentes que se puedan producir.

Diplomas

Diploma o certificado de asistencia Adams.

Bolsa de Empleo

Los alumnos que finalicen el curso pueden acceder gratuitamente al servicio de Bolsa de Empleo.

Duración

30 horas.

Material

En este curso se entrega el material adecuado y suficiente para una completa preparación, con un desarrollo idóneo para el estudio auto instructivo.

• Guía Didáctica: Normas y consejos sobre como estudias, la técnica de preparación más adecuada, temporalización del estudios...
• Contenidos: Desarrollo teórico por especialistas en las diversas materias (profesionales y profesores con amplia experiencia), de los contenidos y objetivos de cada Unidad Didáctica.
• Ejercicios de autoevaluación: Al finalizar el estudio de cada Unidad Didáctica para constatar el grado de aprovechamiento.
• Ejercicios de evaluación: Enviados desde el tutor pedagógico para su corrección y comprobación del nivel necesario para la superación del curso

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Programa

1. NORMATIVA EN EL TRANSPORTE DE VIAJEROS
 1. El contrato mercantil de transporte de viajeros 
 2. La mediación en el transporte de viajeros
 3. La colaboración entre transportistas

2. CLASES DE TRANSPORTES DE VIAJEROS
 1. Las condiciones generales de contratación
 2. Servicios regulares
 3. Servicios discrecionales

3. AUTORIZACIONES ADMINISTRATIVAS Y DOCUMENTOS DE CONTROL EN EL TRANSPORTE DE VIAJEROS
 1. El acceso al mercado de transporte de viajeros
 2. Documentos de control en el transporte de viajeros

4. COMPORTAMIENTO HUMANO: ATENCIÓN AL CLIENTE
 1. El conductor agente activo de la empresa
 2. Interacción con los pasajeros
 3. Actuación ante las quejas y reclamaciones
 4. La comunicación como herramienta de trabajo

5. TRANSPORTE DE VIAJEROS CON CARACTERÍSTICAS ESPECIALES
 1. Especialidades en el transporte de personas con discapacidad
 2. Especialidades en el transporte escolar y de menores

6. SEGURIDAD EN LOS VEHÍCULOS
 1. Equipos de seguridad en el autocar
 2. Información de los dispositivos de seguridad

7. COMPORTAMIENTO EN CASO DE ACCIDENTE
 1. Instrucciones para el caso de producirse una anormalidad o un accidente en el transporte de viajeros