Llámanos e infórmate 902 333 543

Curso imprescindible para dominar las diferentes habilidades y técnicas para la venta y ser capaz de ponerlas en práctica en la gestión comercial diaria.

Dirigido a personas que desempeñan un trabajo comercial y necesitan adquirir o perfeccionar las destrezas y capacidades de la venta.

Tutores-Profesores:

Este curso dispone de:

•Tutor de Contenidos. Persona especializada en la materia, con amplia experiencia en la formación presencial y a distancia, que resolverá las dudas y orientará sobre el estudio de los contenidos.
•Tutor Pedagógico. Persona que acompañará al alumno en su estudio, preocupándose por su progreso académico. Este tutor motivará al alumno en su aprendizaje y realizará  el envío temporalizado de las evaluaciones así como el redireccionamiento al tutor de contenidos cuando sea necesario para lograr el máximo aprovechamiento del curso.

Objetivos

Identificar las fases y factores que comprenden el proceso de la venta y conocer la metodología  para el cierre de la venta.

Diplomas

Diploma o Certificado de Asistencia de Adams.

Bolsa de Empleo

Los alumnos que finalicen el curso pueden acceder gratuitamente al servicio de Bolsa de Empleo.

Duración

35 horas

Material

Adecuado y suficiente para una completa preparación, con un desarrollo idóneo para el estudio autoinstructivo.

• Guía Didáctica: Normas y consejos sobre como estudias, la técnica de preparación más adecuada, temporalización del estudios...

• Contenidos: Desarrollo teórico por especialistas en las diversas materias (profesionales y profesores con amplia experiencia, de los contenidos y objetivos de cada Unidad Didáctica.

• Ejercicios de autoevaluación: Al finalizar el estudio de cada Unidad Didáctica para constatar el grado de aprovechamiento.

• Ejercicios de evaluación: Enviados desde el tutor pedagógico para su corrección y comprobación del nivel necesario para la superación del curso.

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Programa

Puede acceder a la ficha del curso online

1. COMPORTAMIENTO DE COMPRAVENTA: EL VENDEDOR

• El vendedor: perfiles, cualidades humanas, psíquicas, intelectuales, psicológicas.
• El vendedor: motivaciones profesionales.
• El vendedor: medios de comunicación corporales, rostro, gestos, expresiones, palabras, tono de voz, lenguaje.
• La comunicación no verbal.
• El vendedor: formación de base y perfeccionamiento del vendedor.

2. COMPORTAMIENTO DE COMPRAVENTA: EL COMPRADOR

• El comprador, móviles y motivaciones de compra.
• Hábitos de compra del consumidor.
• Actitudes del consumidor frente a la calidad, la marca y el precio.
• Tipologías de consumidores.
• Nociones sobre las técnicas de conocimiento del consumidor.
• El consumidor, caracterología y observaciones psicológicas.

3. TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN

• Tipos de comunicación.
• Elementos de la comunicación: objetivo, sujetos, contenidos, canales, códigos.
• Proceso de comunicación: emisor, receptor, mensaje, “feedback”.
• Dificultades de la comunicación; de orden, técnico, afectivo, obstáculos individuales y colectivos.
• Las funciones del mensaje.
• Los niveles de la comunicación: contenido manifiesto, latente, no verbal.
• Actitudes y técnicas favorecedoras de la comunicación.

4. TÉCNICAS DE VENTA

• Factores fundamentales en el proceso de venta.
• Los métodos de ventaprospección. Localización del comprador.
• La venta y la negociación.
• Descubrimiento del cliente.
• Presentación de la solución. Cierre de la venta.
• El servicio al cliente. Seguimiento de la venta.

5. ORGANIZACIÓN Y PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

• Establecer objetivos.
• Cobertura de la zona.
• Planificar diariamente tu trabajo
• Prepara bien tu material de trabajo.