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El curso capacita para el desempeño básico de las tareas administrativas propias de una empresa privada. En concreto, se abordan cuatro grandes ámbitos:

- Concepto, funciones y organización de la oficina
- Soportes, registro y conservación de documentos
- Documentos relativos a las operaciones mercantiles y medios de pago
- Técnicas básicas de comunicación empresarial y principales tipos de comunicados

Dirigido a todas aquellas personas que desempeñen un trabajo administrativo y deseen adquirir o perfeccionar las destrezas y capacidades necesarias para desempeñar su trabajo de forma eficaz.

Tutores-Profesores:

Este curso dispone de:

• Tutor de Contenidos. Persona especializada en la materia, con amplia experiencia en la formación presencial y a distancia, que resolverá las dudas y orientará sobre el estudio de los contenidos.
• Tutor Pedagógico. Persona que acompañará al alumno en su estudio, preocupándose por su progreso académico. Este tutor motivará al alumno en su aprendizaje y realizará  el envío temporalizado de las evaluaciones así como el redireccionamiento al tutor de contenidos cuando sea necesario para lograr el máximo aprovechamiento del curso.

Objetivos

Al finalizar este curso el alumno conseguirá:

- Situarse en el ámbito en el que desempeñará su trabajo: la unidad productiva y la oficina, dando una visión de las funciones administrativas propias de ésta, y de su organización en departamentos o secciones.
- Comprender el papel y la importancia del uso de impresos y documentos como herramientas eficaces en el control administrativo de la actividad empresarial
- Interpretar y cumplimentar los documentos de operaciones mercantiles.
- Analizar los documentos que intervienen en las relaciones comerciales entre clientes y proveedores.
- Conocer y utilizar los medios y procedimientos más utilizados para hacer efectivo el pago de cantidades adeudadas o anticipadas.
- Conocer la problemática relacionada con una buena gestión de Tesorería
- Capacitarse en las habilidades básicas de comunicación empresarial y de negocios; control del proceso comunicativo, técnicas de elaboración de mensajes, elección del canal más idóneo a cada situación, etc.
- Capacitar para la elaboración o intervención en las diferentes modalidades de comunicados.
- Adquirir habilidades para una adecuada gestión del sistema de archivo, como son el análisis de documentos con vistas al archivo, la aplicación de criterios eficientes de clasificación y el seguimiento de patrones rigurosos de secuenciación documental.

Diplomas

Diploma o certificado de asistencia Adams.

Bolsa de Empleo

Los alumnos que finalicen el curso pueden acceder gratuitamente al servicio de Bolsa de Empleo.

Duración

50 horas.

Material

Adecuado y suficiente para una completa preparación, con un desarrollo idóneo para el estudio autoinstructivo.

• Guía Didáctica: Normas y consejos sobre como estudias, la técnica de preparación más adecuada, temporalización del estudios...
• Contenidos:Desarrollo teórico por especialistas en las diversas materias (profesionales y profesores con amplia experiencia, de los contenidos y objetivos de cada Unidad Didáctica.
•Ejercicios de autoevaluación: Al finalizar el estudio de cada Unidad Didáctica para constatar el grado de aprovechamiento.
• Ejercicios de evaluación: Enviados desde el tutor pedagógico para su corrección y comprobación del nivel necesario para la superación del curso.

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Programa

1. LA EMPRESA: ORGANIZACIÓN, FUNCIONES. CICLO DE ACTIVIDAD Y CONTROL ADMINISTRATIVO

1.1. La empresa como entidad económica. Tipos de empresas: la actividad y los flujos de información.
1.2. Estructura y organización interna de la empresa. Departamentos y secciones. Organigramas, departamentos y relaciones.
1.3. Circuitos documentales: Los impresos y Documentos en las labores de oficina.
1.4. Ciclo de la actividad: Sus fases y su control administrativo.
1.5. Libros de registro.

2. DOCUMENTOS RELACIONADOS CON LA COMPRAVENTA

2.1. El proceso comercial.
2.2. Fuentes empresariales de información comercial. Las fichas de proveedor, producto y cliente.
2.3. Inicio de la operación comercial. El pedido.
2.4. El albarán de entrada y recepción. Movimiento y entrega de artículos.
2.5. La factura. Formalización de la venta.
2.6. Notas de abono y de gastos.

3. DOCUMENTOS RELACIONADOS CON LA TESORERÍA: PAGOS Y COBROS

3.1. La tesorería de la empresa.
3.2. Los pagos en metálico. El recibo.
3.3. El cheque y sus tipos.
3.4. La letra de cambio.
3.5. Elementos y forma del pagaré.
3.6. Tramitación de letras y de pagarés.
3.7. Otras fórmulas de pago.
3.8. Documentos relacionados con la administración de personal.

4. TÉCNICAS BÁSICAS DE COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

4.1. Panorámica de la comunicación empresarial.
4.2. Técnicas de expresión: Teoría de la comunicación. Códigos empleados en la comunicación empresarial.

5. PRINCIPALES COMUNICADOS EMPRESARIALES

5.1. Comunicación escrita: la carta empresarial.
5.2. Otros comunicados empresariales escritos.
5.3. Comunicados empresariales orales.
5.4. La entrada de correspondencia: tratamiento. Registro de la correspondencia de entrada y salida (libros de registro).
5.5. Salida de correspondencia. Servicios Postales.

6. EL SISTEMA DE CLASIFICACIÓN DOCUMENTAL Y ARCHIVO

6.1. Criterios de clasificación y ordenación.
6.2. Circulación y conservación de documentos. Su archivo.
6.3. Material y sistemas de archivo: Los ficheros.