La Integridad como Competencia Profesional

LA INTEGRIDAD EN EL ÁMBITO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA:

1. El papel de las Administraciones frente al ciudadano
   1. El rol de los ciudadanos
   2. Responsabilidad frente a los ciudadanos
2. Organización de la integridad
   1. La ética
   2. Los códigos, las leyes, las normas y las reglas
   3. Sanciones ante conductas inadecuadas
3. La integridad como competencia profesional
   1. Conceptos, definiciones y matices

EL DILEMA

1. Los tres niveles del dilema
   1. Los pasos para tomar decisiones ante el dilema
2. El dilema como conflicto constructivo/positivo
   1. Definición de conflicto
   2. Origen del conflicto
   3. Actitudes antes el conflicto
3. Fases para la resolución de conflictos
   1. Orientarse positivamente delante del problema
   2. Definir el problema
   3. Idear alternativas
   4. Valorar las alternativas
   5. Tomar una decisión
   6. Aplicar la solución tomada y valorar los resultados

COMPETENCIAS PERSONALES PARA POTENCIAR LA INTEGRIDAD:

1. Elementos y estrategias ante el conflicto
   1. Sistemas de gestión de un conflicto (negociación, conciliación, mediación y arbitraje)
   2. Estrategias ganar-ganar
   3. El método de Henk Bruning
2. La comunicación como competencia para la resolución de conflictos
   1. Escucha activa
   2. Empatía
   3. Asertividad
3. El trabajo en equipo como competencia para la resolución de conflictos
   El concepto de equipo frente a lo individual: las sinergiasass=»programa»>
   1. Razones para trabajar en equipo
   2. Evolución de los equipos de trabajo
   3. Motivación y objetivos comunes

HACIA CRITERIOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

1. El buen gobierno y la buena gestión social: en busca de la integridad colectiva
   1. En qué consiste el buen gobierno y la gestión social corporativa

Guía didáctica. En ella se marcan y explican las pautas, orientaciones y recomendaciones necesarias para el seguimiento y aprovechamiento adecuado del curso.

Contenidos. Los contenidos han sido realizados por un equipo multidisciplinar, entre los que se encuentran expertos en la materia que se desarrolla, pedagogos, docentes y técnicos informáticos en desarrollos multimedia. Tiene un formato dinámico e interactivo, en base al cual podrás participar activamente en tu aprendizaje. En la elaboración de los mismos se han utilizado una serie de iconos y links, que requieren tu participación en el descubrimiento de los contenidos, ya que deberás interactuar con los mismos para ver la información.

Actividades. Hemos desarrollado ejercicios y casos prácticos interactivos, integrados en los contenidos, que fomentan la participación e interacción continua de los alumnos y permiten que vayas afianzando los conocimientos al mismo tiempo que los adquieres, con el fin de que llegues totalmente preparado a la evaluación final y la superes sin dificultades.

Otros servicios. Correo interno, Chat, Foro, Tablón, Biblioteca (material complementario y manual del curso), Faqs (preguntas frecuentes), Agenda y Sistema de Videoconferencia integrado.

Tutores expertos en las diferentes materias que te resolverán las dudas sobre el temario y los ejercicios, plantearán actividades colaborativas, y podrán realizar clases virtuales. Mantendrán feedback a lo largo de toda la formación con los alumnos.

Tutores pedagógicos que te ayudarán y motivarán a lo largo de tu preparación, resolviendo cualquier duda técnica o académica que pueda surgirte. Se pondrán en contacto contigo periódicamente informándote de tu evolución y animándote a finalizar con éxito el curso.