Este curso se desarrolla en modalidad a distancia

Dirigido al área de la Administración y Gestión de Recursos Humanos de empresas públicas o privadas, asesorías laborales y gestorías.

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:

Técnico Superior de Recursos Humanos

Técnico Medio en Relaciones Laborales

Administrativo de Personal

Administrativo del Departamento de Recursos Humanos

Responsable de Personal en PYME

Gestor de Nóminas

Técnico de Recursos Humanos

Objetivos

- Estimar las habilidades personales y sociales valoradas en la empresa.
- Valorar en qué medida las habilidades personales y sociales afectan a la productividad y a la consecución de objetivos y metas.
- Aplicar las habilidades personales y sociales necesarias para conseguir una comunicación efectiva en las relaciones interpersonales.
- Analizar la importancia de las comunicaciones formales e informales en el ámbito empresarial, valorando las ventajas e inconvenientes de las mismas.
- Entender la comunicación como una herramienta básica de una organización.
- Disponer de las herramientas y técnicas que faciliten y optimicen las comunicaciones dentro de la organización.
- Definir las habilidades personales y sociales del líder
- Conocer la importancia de la delegación y cuando hacerla.
- Aplicar las técnicas adecuadas para la motivación.
- Conocer los valores que inspiran el liderazgo.
- Entender los diferentes efectos que un estado de motivación produce sobre el comportamiento.
- Comprender las principales teorías sobre la motivación laboral.
- Definir y contextualizar las técnicas de motivación laboral
- Aplicar las técnicas de motivación laboral.Conocer las ventajas y limitaciones de cada técnica
- Saber diferenciar entre problema y conflicto.
- Identificar los tipos de conflictos que se dan en un equipo de trabajo.
- Conocer las principales habilidades personales y sociales necesarias para hacer frente a los conflictos y evitarlos.
- Conocer en qué consiste un proceso de cambio organizacional.
- Entender los principales inconvenientes y resistencia al cambio
- Conocer las habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio.

Diplomas

Diploma o certificado de asistencia Adams.

Bolsa de Empleo

Los alumnos que finalicen el curso pueden acceder gratuitamente al servicio de Bolsa de Empleo.

Duración

60 horas (2 meses)

Material

• Guía Didáctica (Guía para el estudio): Normas y consejos sobre cómo estudiar, la técnica de preparación más adecuada, temporalización del estudio... 

• Contenidos: Desarrollo teórico, por especialistas (profesionales y profesores con amplia experiencia), de los contenidos básicos y objetivos de cada Unidad Didáctica. 

• Ejercicios de autoevaluación: Supuestos prácticos que debe realizar al finalizar el estudio de cada unidad didácticas. El alumno dispondrá de las soluciones con el fin de que pueda constatar su grado de aprendizaje. 

• Ejercicios de evaluación: Enviados por el tutor pedagógico para su corrección y comprobación del nivel necesario para la superación del curso.

Programa

UNIDAD DIDÁCTICA 1. HABILIDADES PERSONALES Y SOCIALES. (10 horas)
1.1. Definición de habilidad personal y social.
- Habilidades innatas.
- Conductas aprendidas.
1.2. Habilidades sociales de especial interés en el ámbito laboral.
- Iniciativa.
- Comunicación.
- Empatía.
- Capacidad de trabajo en equipo.
- Flexibilidad.
- Asertividad.
- Otras habilidades.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA. (15 horas)
2.1. Importancia de la comunicación en la empresa. Ventajas e inconvenientes.
- Comunicación formal.
- Comunicación informal.
2.2. Función estratégica de la comunicación.
- Transmisora de la cultura empresarial.
- Fuente de motivación del personal.
- Facilitadora del trabajo en equipo y la resolución de conflictos.
2.3. Tipos de comunicación existentes.
- Por la forma de comunicación
- Por el tiempo en que transcurren.
- Por el ámbito en que se desarrollan.
- Por el tipo de individuos al que se dirige.
- Por quién dirige la comunicación.
- Por el tipo de mensaje que comunica.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO. (15 horas)
3.1. Perfil competencial del líder.
- Habilidades personales y sociales.
- Valores.
3.2. Funciones esenciales del líder.
- Estratégicas.
- Organizativas.
- Operativas.
- Técnicas.
- Representativas.
- Mediadoras.
- Otras.
3.3. Funciones complementarias del líder.
- Símbolo.
- Sustituto
- Ideólogo.
3.4. Concepto de trabajo en equipo. Diferencias.
- Definición de trabajo en equipo.
- Definición de equipo de trabajo.
3.5. Ventajas del trabajo en equipo.
- Suma e intercambio de conocimientos.
- Cooperación y colaboración en la tarea.
- Sinergia para la consecución de objetivos y metas.
3.6. Técnicas y habilidades personales y sociales necesarias para el trabajo en equipo.
- Liderazgo.
- Comunicación.
- Coordinación.
- Colaboración.
- Otras técnicas.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA. (5 horas)
4.1. Teorías de la Motivación.
- Teorías de contenido: Maslow, Mc. Gregor, Herzberg, Aldefer, Mc. Clelland, otros autores.
- Teorías de proceso: Vroom, Adams, Skinner.
4.2. Tipos de motivación y estándares de eficacia.
- Individual.
- Colectiva.
- Económica.
- No dineraria.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. TÉCNICAS DE EVITACIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS. (5 horas)
5.1. Habilidades personales y sociales necesarias.
- Comunicación efectiva.
- Orientación a la tolerancia.
- Manejo de las emociones.
- Cooperación y colaboración.
- Otras técnicas.

UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA ORIENTACIÓN AL CAMBIO. (10 horas)
6.1. Principales inconvenientes y resistencia al cambio.
- No se reconoce la necesidad de cambio.
- Miedo a lo desconocido.
- Recelo sobre los fines que persigue el cambio.
- Temor a los problemas técnicos y organizacionales que plantea.
- Dudas sobre la propia capacidad de adaptación.
- Sentimiento de pérdida de poder, individual yo grupal
- Otros inconvenientes.
6.2. Habilidades personales y sociales necesarias para la motivación al cambio.
- Liderazgo.
- Comunicación e información efectiva.
- Actitud positiva, destacar los beneficios del cambio.
- Metas y objetivos claros y posibles.
- Coordinación y control de objetivos.
- Retroalimentación (Feedback) puntual de la consecución de objetivos y metas.
- Otras habilidades.